Öppettiderna för stadens växel och chatt ändras 1.3.2023 

Stadens telefonväxel och den allmänna kundtjänsten samt chattens, e-postens och responssystemets tjänster har tidigare varit öppna under tjänstetid, måndag till fredag klockan 8.00–16.00. Betjäningstiderna har fastställts utgående från social- och hälsovårdens behov. I samband med att social- och hälsovården i början av 2023 överfördes från staden till välfärdsområdet, upphörde behovet att hålla växeln och andra kundtjänster öppna under hela tjänstetiden. Förkortningen av öppettiderna med 30 minuter möjliggör att de i kundtjänstens (Contact Center) personal som har arbetat 7,25 timmars skift kan föras samman till ett enda arbetsskift. Därmed utnyttjas resurserna bättre än tidigare.