Gatuunderhåll, situationen 24.1.2024

Vi plogar, sandar och saltar. Vi breddar de gator och vägar som begränsas av plogvallar, forslar bort snöhögar, tar bort isvallar och bekämpar halkan.

Vår kundtjänst är överbelastad och vi hoppas att invånarna har tålamod – vi hinner inte överallt genast, men alla gator blir skötta.

Vi påminner återigen invånarna, husbolagen och fastighetsservicen om att snö på tomten inte får tippas på stadens allmänna område utan på den egna tomten, eller så ska den föras till en snötipp, till exempel snötippen i Fantsby.

Fastigheten ansvarar också för vallen vid infarten. Vi kan ploga körbanorna snabbare när det inte är snödrivor i vägen. Då är det också lättare och säkrare för trafikanterna.

När vädret blir varmare kan smältvatten och täppta gatbrunnar till och med orsaka lokala översvämningar. För att förhindra översvämning är det viktigt att fastigheterna håller dikena längs gatan, vägtrummorna under infarterna och gallerbrunnarna på gatuområdet vid tomten öppna. Fastigheternas ägare eller innehavare ansvarar för att det blir gjort.

Vägtrumman i diket under infarten ska fungera också på vintern. Om trumman inte leder vatten, däms vattnet upp i diket, tränger in i vägstrukturen och rinner ut på vägen. Detta leder till gropar, tjälskador och sprickor som snabbt försämrar vägens skick. När vattnet rinner ut på vägen och fryser, bildas svallis som ökar olycksrisken.

Staden har rätt att tillfälligt tippa snö på stadens område, på vändplatser, i parkeringsrutor och på trottoarer. När snön har plogats och vägarna är skick, börjar vi köra snöhögarna till snötippen. Det kan ta veckor.

Det är bra att berätta för barnen hemma och i skolan att det verkligen är farligt att leka i snöhögar. En grotta som grävts i en snöhög kan kollapsa. Inte heller snöhögar vid gator eller parkeringsplatser är lämpliga lekplatser!

En felparkerad bil kan utgöra ett allvarligt hinder för underhållet. Ibland sätter vi ut tillfälliga flyttningsuppmaningar på gatorna så att vi kan ploga dem ordentligt.

När du parkerar enligt reglerna är alla tacksamma – invånarna, trafikanterna och underhållspersonalen!

Vår kundservice samarbetar aktivt med underhållspersonalen och vidarebefordrar inkommen respons till dem. Att lämna respons gör inte att snöplogen uppenbarar sig på den egna hemgatan snabbare än den annars skulle göra, för vi plogar gatorna i tur och ordning, ett område i taget, enligt en klassificering som bestämts på förhand.

Vänligen skicka all respons via vår responstjänst på webben(extern länk, öppnas i ett nytt fönster). Både responstjänsten och vår telefontjänst är tidvis överbelastade och därför kan du ibland få vänta.

Inkludera gärna en bild i ditt meddelande, om det är möjligt. Då kan vi lättare bedöma hur allvarlig situationen är och behandla din respons snabbare.

Du kan lämna respons som gäller en viss plats också via mobilappen Trimble Feedback(extern länk, öppnas i ett nytt fönster). Det är ett snabbt sätt att meddela kundtjänsten om det till exempel finns behov av underhåll. Vi behandlar all respons som vi fått via mobilapplikationen och vidarebefordrar den till experter som vidtar lämpliga åtgärder.