Fakturor till och från Esbo stad

Avgifterna för social- och hälsovård samt sjuktransport faktureras sedan 1.1.2023 av Västra Nylands välfärdsområde

Esbo stad fakturerar under år 2023 avgifter för besök, åtgärder och andra tjänster inom social- och hälsovården som ägt rum före 31.12.2022. Esbo stad sköter även frågor som gäller betalning och inkassering av dessa fakturor i samarbete med inkassoföretagen.

Västra Nylands välfärdsområde fakturerar avgifter för besök, åtgärder och andra tjänster inom social- och hälsovården som äger rum från 1.1.2023.

Alla förfrågningar om betalning av fakturor som skickats av Esbo stad (till exempel uppskjutning av förfallodagen) ska riktas till Esbo stads ekonomitjänster, också efter 1.1.2023. Ring stadens ekonomitjänster, tfn +358 9 81629500 vardagar kl. 9–15, eller skicka e-post till talouspalvelut@espoo.fi

Anmärkningar och frågor som gäller innehållet i fakturor som gäller social- och hälsovård samt sjuktransport ska riktas till Västra Nylands välfärdsområde från 1.1.2023, även om fakturan skickats av Esbo stad. Ring Västra Nylands välfärdsområdes växel, tfn +358 29 1512000 eller skicka e-post till kirjaamo@luvn.fi

Social- och hälsovården omfattar till exempel hälsostationer, tandvårdskliniker, fysioterapi och hemvård.

Esbo stad skickar korrigerade fakturor till kunderna och betalar gottgörelse (kreditfakturor) på begäran av Västra Nylands välfärdsområde. 

Förfrågningar om betalning av fakturor för social- och hälsovård samt sjuktransport som skickats av Västra Nylands välfärdsområde från 1.1.2023 ska riktas till

välfärdsområdets kundfakturering (på svenska), tfn +358 29 1515840

ELLER

till Sarastia, tfn +358 20 6399400 vardagar klockan 8–16, eller skickas via Sarastias e-tjänst för personkunder (på finska): Sarastia: Asiakaspalvelu, Henkilöasiakkaat(extern länk)

Dessutom har mer information om betalningsärenden publicerats på välfärdsområdets webbplats: Social- och hälsovårdens klientavgifter(extern länk).

Anmärkningar och frågor som gäller innehållet i fakturor som gäller social- och hälsovård samt sjuktransport ska riktas till Västra Nylands välfärdsområde från 1.1.2023. Ring Västra Nylands välfärdsområdes växel, tfn +358 29 1512000 eller skicka e-post till kirjaamo@luvn.fi

Observera!

Kontonumret och referensnumret är olika på fakturorna från Esbo stad och från Västra Nylands välfärdsområde. En faktura ska alltid betalas med de uppgifter som anges på fakturan. 

Esbo stad skickar e-fakturor till din nätbank eller pappersfakturor till den adress du uppgett.

Vi rekommenderar att du byter från pappersfakturor till e-fakturor. I en e-faktura är referensnumren och andra nödvändiga uppgifter färdigt ifyllda och det är lättare och snabbare för dig att betala. Du kan registrera dig som e-fakturakund hos staden genast.

Du ingår e-fakturaavtal  i din egen nätbank eller som ombud på en anhörigs vägnar i dennes nätbank.

Informationen om e-fakturaavtalet når Esbo stads Ekonomitjänster om några vardagar. Därefter får du alla fakturor från Esbo stad till den nätbank där avtalet har ingåtts.

1. Ta fram vilken som helst betald eller obetald pappersfaktura du fått av Esbo stad.
2. Om du ingår e-fakturaavtal på en anhörigs vägnar ska pappersfakturan vara adresserad till den anhöriga.
3. Logga in i din eller din anhörigas nätbank.
4. Välj i nätbanken under rubriken E-fakturor > Ny fakturautställare: Esbo stad och Alla fakturor.
5. Skriv in referensnumret från pappersfakturan.
6. Kontrollera mottagaruppgifterna (se till att fakturamottagarens namn visas på skärmen).
7. Godkänn e-fakturaavtalet i nätbanken.

Du kan vid behov häva e-fakturaavtalet i den nätbank där det har ingåtts. Esbo stads Ekonomitjänster kan inte häva ett e-fakturaavtal.

Mer information finns på www.e-lasku.info (på finska och engelska).

Du kan också betala fakturor från Esbo stad på Esbo stads servicepunkter. På servicepunkterna kan du inte betala fakturor från Helsingfors och Nylands sjukvårdsdistrikt HUS eller Helsingforsregionens miljötjänster HRM och inte heller fakturor från Esbo stad som har överförts till inkassering.

Esbo bostäder Ab sköter sin egen fakturering. Alla förfrågningar ska riktas till Esbo bostäder Ab, tfn +358 9 35445000, e-post asiakaspalvelu@espoonasunnot.fi.

Kontakta oss på Esbo Ekonomitjänster när du vill

• senarelägga förfallodagen för en faktura du fått av Esbo stad
• göra upp eller ändra en betalningsplan
• anmäla en adressändring så att fakturorna kommer rätt
• ange ett kontonummer till vilket en överbetalning kan återbetalas
• fråga om läget för obetalda fakturor och om beloppen eller fråga om Esbo stads indrivning

Ekonomitjänsternas kontaktuppgifter

Svea Inkasso Ab sköter Esbo stads inkassering av obetalda fakturor. Om din faktura är obetald efter förfallodagen överförs uppföljningen av den från Esbo stads Ekonomitjänster till indrivningsbyrån. När en faktura har förfallit skickar indrivningsbyrån i Esbo stads namn två betalningsuppmaningar. Om en faktura trots betalningsuppmaningarna inte betalas, inleds de egentliga inkasseringsåtgärderna.

Om du har fått en betalningspåminnelse från Svea Inkasso Ab kan du kontakta dem direkt.

Kontaktuppgifter:
Svea Inkasso Ab
tfn +358 9 42423350 vardagar kl. 8–20.
e-post espoo@svea.fi

Esbo stad tar endast emot e-fakturor från varu- och tjänsteleverantörer. Fakturorna och bilagorna ska alltid sändas till samma e-fakturaadress. Kontrollera att varje faktura du skickar till Esbo stad innehåller de referensuppgifter som beställaren på staden har gett dig.

Nedan kan du ladda ner en fil med exakta faktureringsanvisningar för leverantörer.

Om du inte lyckas skicka bilagorna tillsammans med e-fakturan ber vi dig skicka fakturan både i elektroniskt format och kopia av fakturan samt bilagorna i pappersform.

Får jag skicka pappersfakturor?

Du får skicka pappersfakturor i följande fall:

1. Om du inte lyckas skicka bilagorna tillsammans med e-fakturan ber vi dig skicka fakturan både i elektroniskt format och kopia av fakturan samt bilagorna i pappersform.
2. Om din omsättning är mindre än 10 000 euro per år får du skicka pappersfakturor till Esbo stad

Adress för pappersfakturor och bilagor:

Esbo stad

PB 112

02070 ESBO STAD

Fil som kan laddas ner

Om den ursprungliga debiteringsfakturan är felaktig, ska leverantören skicka en kreditfaktura och vid behov en ny debiteringsfaktura till Esbo stad. Ur kreditfakturan ska den ursprungliga debiteringsfakturans nummer och referensuppgifter framgå. Vi godkänner inte dröjsmålsränta för ett betalningsdröjsmål som beror på en felaktig faktura eller en pågående reklamation.

Om du har en fråga som gäller en beställning, kontakta i första hand kunden direkt.

I ärenden som gäller din faktura kan du kontakta Esbo Ekonomitjänster. 

Ekonomitjänsternas kontaktuppgifter

Esbo stad omfattas av omvänd mervärdesskatteplikt för byggnadstjänster. De företag som säljer byggtjänster till Esbo stad betalar inte moms, utan Esbo stad gör det.

Leverantören är alltid skyldig att lämna en faktura, även om staden är skattskyldig. Leverantören fakturerar staden med en skattefri faktura som ska innehålla de allmänna fakturaanteckningarna. Länk: Lista över de uppgifter som behövs i fakturorna.

I fakturorna med omvänd mervärdesskatt som sänds till Esbo stad ska också anges:

• Esbo stads FO-nummer +358 10 1263-6
• en klausul i fakturan, till exempel: Köparen är mervärdesskattskyldig enligt 8 c § i mervärdesskattelagen.

Den omvända skattskyldigheten för byggtjänster tillämpas om

• tjänsten är en viss byggtjänst enligt 31 § 3 mom. 1 punkten i mervärdesskattelagen och
• köparen är en näringsidkare som på annat sätt än tillfälligt säljer byggtjänster.

• mark- och grundläggningsarbeten
• byggarbete
• bygginstallation
• slutbehandling av en byggnad
• uthyrning av byggmaskiner, då man samtidigt hyr både maskinen och dess förare
• byggstädning
• uthyrning av arbetskraft för byggtjänster

• montering och uppförande av maskiner och anordningar som används i produktionsverksamhet
• arkitekttjänster, byggnads- och konstruktionsplanering samt övriga ingenjörstjänster och teknisk planering
• uthyrning av byggmaskiner utan förare
• renhållning av utomhusområden (vägar, flygfält, torg, parker m.m.)
• transporttjänster
• fastighetsskötsel

Mer information ges av kommunförbundet, Företag och samfund(extern länk) och skatteförvalntingen, Ekonomi(extern länk).