Esbo stad testar översättning med AI på webbinnehåll för nya invånare

Esbo är en mångkulturell stad, där det bor människor av 150 nationaliteter och där 47 olika språk undervisas som modersmål.

Försöket pågår fram till sommaren 2026 och gör det möjligt för nya Esbobor att läsa och lyssna på innehållet på webbplatsen HelloEspoo på olika språk.

Stadens webbplats – liksom hela Hello Espoo-innehållet – har publicerats på tre språk: finska, svenska och engelska. I försöket kan du läsa och lyssna på dessa innehåll som AI-översättningar till spanska, franska, ukrainska, ryska och vietnamesiska.

Valet av språk som ingår i försöket påverkades av många faktorer, såsom antalet inflyttare till Esbo och språkgrupper där engelska inte talas i någon större utsträckning. Dessutom tar vi hänsyn till att många behärskar de största språken i världen trots att de inte talar dem som modersmål.

Det är meningen att arabiska, albanska, kinesiska och persiska (farsi) och estniska ännu läggs till i språkurvalet.

Webbplatsen Hello Espoo utgår från de nya Esbobornas livssituation. Innehållet är skrivet för personer för vilka det finländska samhället, tjänsterna och Esbo är främmande. Helheten är särskilt avsedd för dem som nyligen flyttat till Finland. Målet är att de nya invånarna ska hitta tjänster och fritidsverksamhet i ett så tidigt skede som möjligt och snabbt lära sig att sköta ärenden självständigt. Detta gör det lättare att anpassa sig till den nya hemstaden.

”Modellerna för artificiell intelligens utvecklas ständigt. Med innehållet i Hello Espoo vill vi testa denna nya möjlighet och se om man på detta sätt kan erbjuda information på ett begripligare och mer jämlikt sätt till alla Esbobor. Utifrån resultaten av försöket utvärderar vi möjligheten att utöka användningen av AI-översättningar till hela stadens webbplats och till andra tjänster i staden”, säger utvecklingschef Astrid Puumala-Thévenet.

Esbo stads försök med artificiell intelligens genomförts i samarbete med Voice Intuitive.

I samband med försöket har nya ”Lyssna”- och ”Translate”-knappar lagts till på Hello Espoo-sidorna.

Översättningarna kan innehålla fel, men vi hoppas att de hjälper dig att förstå innehållets huvudsakliga budskap. Samtidigt samlar vi in respons som hjälper oss att bedöma hur försöket lyckas och hur vi kan utveckla stadens flerspråkiga kommunikation.

Hittade du den information du behövde? Var översättningen förståelig? Vi hoppas att så många användare som möjligt lämnar respons. Du kan enkelt skicka dina kommentarer via responsblanketten(extern länk, öppnas i ett nytt fönster). Blanketten finns tillgänglig på alla de språk som ingår i försöket.

Vid sidan av informationen på webben uppskattar många också möjligheten till personliga samtal. Hello Espoo-info vid servicetorget i köpcentret Iso Omena i Mattby ger rådgivning med låg tröskel i vardagliga ärenden för invånare med ett främmande språk som modersmål. Hjälp ges på lätt finska och engelska. Vid behov används tolkning per telefon.

I slutet av år 2024 hade cirka 80 166 invånare i Esbo ett främmande språk som modersmål, vilket utgör 25 procent av stadens befolkning. Om staden fortsätter växa i samma takt, kommer var tredje Esbobo att ha ett främmande språk som modersmål före år 2030.

Befolkningsandelen med främmande språk som modersmål består främst av personer i arbetsför ålder, unga och barn. De vanligaste främmande språken är ryska, arabiska, engelska, estniska och kinesiska.

Utvecklingschef Astrid Puumala-Thévenet, tfn +358 40 6365490, astrid.puumala@esbo.fi