Espoo kokeilee tekoälykäännöksiä uusille asukkaille tarkoitetussa verkkosisällössä
Vuoden mittaisen kokeilun tavoitteena on selvittää, miten hyvin tekoäly pystyy kääntämään kaupungin palveluihin liittyvää sisältöä, ja kuinka hyödyllisiä nämä käännökset ovat asukkaille.
Espoo on monikulttuurinen kaupunki, jossa asuu yli 150 kansallisuutta ja jossa opetetaan 47 eri kieltä äidinkielenä.
Ensi kesään jatkuva kokeilu mahdollistaa uusille espoolaisille tarkoitetun HelloEspoo.fi-sisällön lukemisen ja kuuntelemisen eri kielellä.
Kaupungin verkkosivut – kuten koko Hello Espoo -sisältö – on julkaistu kolmella kielellä: suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Kokeilussa nämä sisällöt voi lukea tai kuunnella tekoälykäännöksinä espanjaksi, ranskaksi, ukrainaksi, venäjäksi ja vietnamiksi.
Kokeilussa käytettävien kielten valintaan vaikuttivat monet tekijät, kuten muuttoliike Espooseen ja kieliryhmät, joissa englantia ei puhuta laajasti. Lisäksi huomioimme maailman suurten kielten laajan osaamisen – monille ne ovat tuttuja, vaikka eivät olisi äidinkieliä.
Kielivalikoimaan on tarkoitus lisätä mukaan vielä arabia, albania, kiina, persia (farsi) ja viro.
Hello Espoo -sivusto lähtee liikkeelle uusien espoolaisten elämäntilanteista. Sisällöt on kirjoitettu henkilöille, joille suomalainen yhteiskunta, palvelut ja Espoo ovat vieraita. Kokonaisuus on tarkoitettu erityisesti heille, jotka ovat vastikään saapuneet tänne. Tavoitteena on, että uudet asukkaat löytävät palvelut ja vapaa-ajan toiminnan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa sekä oppivat nopeasti asioimaan itsenäisesti. Tämä helpottaa uuteen kotikaupunkiin sopeutumista.
”Tekoälymallit kehittyvät jatkuvasti. Haluamme testata Hello Espoo -sisällöillä tätä uutta mahdollisuutta ja kokeilla, voisiko siten tarjota tietoa ymmärrettävämmin ja yhdenvertaisemmin kaikille espoolaisille. Kokeilun havaintojen pohjalta mietimme mahdollisuutta laajentaa tekoälykäännösten käyttöä koko espoo.fi-sivustoon sekä muihin kaupungin palveluihin”, kehittämispäällikkö Astrid Puumala-Thévenet kertoo.
Espoon tekoälykokeilu on toteutettu yhteistyössä Voice Intuitiven kanssa.
Kerro meille, mitä mieltä olet
Kokeilun myötä Hello Espoo -sivuille on lisätty uudet "Kuuntele" ja "Translate" -painikkeet.
Käännökset voivat sisältää virheitä, mutta toivomme, että ne auttavat hahmottamaan sisällön pääviestin. Samalla keräämme palautetta, jonka avulla voimme arvioida kokeilun onnistumista ja kehittää kaupungin monikielistä viestintää.
Löysitkö tarvitsemasi tiedon? Oliko käännös ymmärrettävä? Toivomme, että mahdollisimman moni käyttäjä antaisi meille palautetta. Voit lähettää kommenttisi helposti palautelomakkeella(ulkoinen linkki, avautuu uuteen ikkunaan). Lomake on saatavissa kaikilla tekoälykokeilussa käytettävillä kielillä.
Henkilökohtaista tukea Ison Omenan palvelutorilta
Verkossa löytyvän tiedon rinnalla moni arvostaa myös henkilökohtaista keskustelumahdollisuutta. Matinkylässä, Ison Omenan kauppakeskuksen palvelutorilla sijaitseva Hello Espoo -info neuvoo vieraskielisiä espoolaisia arjen asioissa matalalla kynnyksellä. Apua saa selkosuomeksi ja englanniksi. Tarvittaessa käytetään puhelintulkkausta.
Espoossa oli vuoden 2024 lopussa 80 166 vieraskielistä asukasta, joka on 25 prosenttia kaupungin väestöstä. Mikäli kaupungin kasvu jatkuu samaa tahtia, vuoteen 2030 mennessä joka kolmas espoolainen on vieraskielinen.
Espoon vieraskielinen väestö painottuu työikäisiin, nuoriin ja lapsiin. Puhutuimmat vieraat kielet ovat venäjä, arabia, englanti, viro ja kiina.
Lisätiedot
Kehittämispäällikkö Astrid Puumala-Thévenet, p. +358 40 6365490, astrid.puumala@espoo.fi