Digitala tjänster utvecklas genom försök tillsammans med invånarna

I ett försök som inleddes i början av året testar vi om ett browserbaserat rekryteringsspel kan stärka bilden av staden som arbetsgivare och göra det lättare för fastighetsskötseln att rekrytera folk. Samtidigt testar vi om ett spel som spelas med VR-glasögon kan fungera som en del av inskolningen i de komplicerade uppgifterna inom fastighetsskötarnas arbete, i synnerhet när den nyanställdas språkkunskaper skapar en utmaning.

Genom spelen vill vi bland annat väcka intresse för arbetet som fastighetsskötare och stöda inskolningen av dem, men också minska den tid som används för inskolning och ge en möjlighet till studier i egen regi. 

Genom ett försök där man kan testa sina kunskaper i finska vill vi utveckla och automatisera arbetshandledningen, utredningen av behovet av stöd och tjänster samt bedömningen av språkkunskaperna i finska bland arbetssökande med ett främmande språk som modersmål. Som en del av försöket har vi utvecklat ett test där man själv kan testa sina språkkunskaper på sin telefon eller dator. Vårt syfte är att reda ut i vilken mån en självutvärdering av språkkunskaperna underlättar både arbetssökandens och kundtjänstens uppgifter.

Testet mäter olika delområden av språkkunskaperna genom olika uppgifter där man ska lyssna, läsa, skriva och tala. Slutligen får den som testat sig en överskådlig sammanfattning av sin kunskapsnivå och på basis av den riktad information till exempel om Esbo stads olika språkkurser.   

I bästa fall underlättar testet rekryteringen, eftersom resultatet kan fogas till en arbetsansökan. Under försöket följer vi också hur användningen av det digitala språktestet och möjligheten att lätt dela med sig av resultaten påverkar sysselsättningen.

Fastighetsskötselns spel har redan gått att testa både på webben och under testevenemang på olika håll i Esbo. I maj presenterade vi våra försök bland annat i Esbo centrum, där de möttes med intresse av studerande på Omnia. I synnerhet VR-spelet lockade unga att spela. Vi fick också bra respons för utvecklingen av spelet. 

Nu är inskolningsspelet som utnyttjar VR-glasögon färdigt och det kommer att testas bland annat under hösten på Den digitala agendans Roadshow-evenemang. Det browserbaserade rekryteringsspelets versioner kan testas i Discord, där vår samarbetspartner Virtual Dawn har en kanal. Spelet utvecklas fortfarande, men kan redan testas av allmänheten: Pelasta Espoo - Kiinteistönhoitaja The Game(extern länk, öppnas i ett nytt fönster).

Också språktestet i finska har lagts ut för testning och det har fått positiv uppmärksamhet. I juni gjorde vi goda observationer vid ett testevenemang i Alberga och fick in värdefull respons av dem som prövade testet. Ett annat positivt drag har varit att testarna varit motiverade att utföra testet ända till slutet, trots att testningsmiljön varit bullrig.

Resultatet av testningen presenteras vid Den digitala agendans Roadshow-evenemang som fortsätter på hösten enligt följande:

• 26.8 servicetorget i Iso Omena kl. 15–18
• 10.9 Hagalunds bibliotek kl. 15–18
• 17.9 Stensvik, Lippulaiva bibliotek kl. 15–18

---

Försöken utförs som en del av Esbo stads program Den digitala agendan, som främjar digitaliseringen av tjänster och utnyttjandet av ny teknik. Den digitala agendan baserar sig på försök där man testar nya idéer och utvecklar dem i samarbete med olika aktörer. Målet är att hitta framtidens lösningar som svarar mot stadens och invånarnas behov och främjar försökskulturen.

Läs mer om Den digitala agendan och om pågående försök på esbo.fi > den digitala agendan