Rakennusvalvonnan asiakaspalvelu neuvoo rakennuslupaprosessiin liittyvissä kysymyksissä mahdollisuuksien mukaan sekä ohjaa yhteydenottoja oikealle taholle. Asiakaspalvelu vastaanottaa ja luovuttaa rakentamisen aloittamisoikeutta varten tarvittavat vakuudet. Asiakaspalvelu palvelee paikan päällä, puhelimitse, chatissa sekä kaupungin palautepalvelun kautta.
Moniin kysymyksiin saat vastauksen suoraan asiakaspalvelusta. Hankalimmissa asioissa pyydämme kommenttia asiantuntijalta tai yhdistämme heille suoraan.
Puhelinpalvelu
Rakennusvalvonnan puhelinpalvelu
0981625300
Aukioloajat: Avoinna ma-ke, pe 08-11, ma-ke, pe 12-15:30, to 08-11, to 12-14
Sähköposti
Rakennusvalvonnan sähköposti
Rakennusvalvonnan sähköpostiin tuleva viesti käsitellään mahdollisimman pian. Vastaus lähetetään joko samaisesta sähköpostista tai suoraan asiantuntijalta.
rava.kirjaamo@espoo.fi
Verkkoasiointi
Rakentamisen sähköinen asiointipalvelu
Rakennushankkeen pääsuunnittelija tai rakennushankkeeseen ryhtyvä perustaa lupahakemuksen sähköiseen asiointipalveluun ja kokoaa luvalle tarvittavia asiakirjoja. Ennakkokyselyn kautta luvan perustamisesta siirtyy tieto rakennusvalvontaan. Pääsuunnittelija varaa ajan ennakkoneuvotteluun. Neuvottelun ja mahdollisten asiakirjatäydennysten jälkeen lupaa haetaan ja se saa lupatunnuksen. Lupa käsitellään ja päätetään. Luvan käsittelyprosessin kesto on noin kaksi kuukautta.
Chat
Rakennusvalvonnan chat
Aukioloajat: Avoinna ma-ke, pe 08-15:30, to 08-14