Toivotamme uudet asukkaat tervetulleiksi postikortilla
Miltä Espoo tuntuu uutena kotikaupunkina? Tätä aihetta pohdittiin keväällä, kun joukko eri kieli- ja kulttuuritaustoista tulevia espoolaisia kokoontui kehittämään kaupungin tervetulopostikorttia.
Lähetämme kaikille uusille asukkaille postikorttitervehdyksen. Kortilla haluamme toivottaa asukkaan tervetulleeksi uuteen kotikaupunkiin ja ohjata hyödyllisten palvelujen äärelle. Tänä vuonna kortin sisältöä ja ilmettä on uudistettu yhdessä asukkaiden kanssa.
”Postikortti on pieni ele, mutta sillä on iso merkitys. Haluamme, että uusi asukas kokee heti ensimmäisestä hetkestä lähtien olevansa osa Espoota”, kertoo kehittämispäällikkö Astrid Puumala-Thévenet Espoon kaupungilta.
Asukkaiden ääni esiin työpajoissa
Huhti-toukokuussa järjestetyssä työpajasarjassa osallistujat pohtivat, millainen viestintä saa uuden asukkaan tuntemaan olonsa tervetulleeksi. He ideoivat sanoja, kuvia ja viestejä, jotka luovat yhteenkuuluvuuden tunnetta. Työpajoissa syntyi myös luonnoksia ja prototyyppejä kortin kehittämiseksi.
Työpajat järjestettiin osana kansainvälistä Trust-M-tutkimusprojektia yhteistyössä Nicehearts ry:n Naapuriäidit-ohjelman kanssa. Tavoitteena oli kaksisuuntainen vuorovaikutus: asukkaat pääsivät vaikuttamaan kaupungin viestintään ja oppivat samalla uutta esimerkiksi palvelumuotoilusta ja visuaalisesta suunnittelusta.
”Asukkaiden oma ääni on keskiössä. He tietävät parhaiten, millaiset sanat ja kuvat auttavat tuntemaan olonsa tervetulleeksi ja löytämään kaupungin palvelut. Samalla tällaiset prosessit antavat mahdollisuuden osallistua ja vaikuttaa omaan uuteen kotikaupunkiin”, toteaa Espoon Naapuriäidit-aluekoordinaattori Debjani Chaudhuri Nice Hearts ry:stä.
Uudistettu postikortti otetaan käyttöön syksyn 2025 aikana. Jatkossa korttia kehitetään säännöllisesti yhdessä asukkaiden kanssa. Näin varmistamme, että viesti uusille espoolaisille pysyy aina ajankohtaisena ja vastaa heidän tarpeitaan.
Työpajoihin osallistui eri-ikäisiä ja -taustaisia espoolaisia. Kiitos Anaya Sathe, Vinumol Maliekal Nicholas, Emma Rees, Adriana Godoy, Daisy Salli, Jayanthi Kavasheri Veettil, Mehreen Ali ja kaikille muille osallistujille arvokkaasta panoksesta.
Postikortilla on pitkä perinne
Espoossa on lähestytty uusia asukkaita postikortilla aiemminkin. Vuonna 2018 mallia pilotoitiin ensimmäisen kerran lähettämällä tervetulotoivotus satunnaisesti valittuihin tuhanteen uuteen kotitalouteen. Vuodesta 2019 alkaen postikortti on lähetetty kaikkiin uusiin kotitalouksiin.
”Kortti ei ole vain tervehdys. Se voi olla ensikosketus kaupunkiin ja rohkaisu lähteä tutkimaan omaa naapurustoa ja löytämään paikkoja, jotka tekevät Espoosta kodin”, kommentoi tutkija Rūta Šerpytytė Trust-M-projektista.
Syksyllä 2025 lähetämme kortteja lähes yli 7 000 osoitteeseen. Kortti on suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi, ja siinä on lisäksi lyhyt tervetulotoivotus arabiaksi, kiinaksi, somaliksi, venäjäksi, viroksi ja ukrainaksi.
Seuraavan kerran lähetämme postia maaliskuussa kaikille niille, jotka ovat muuttaneet Espooseen vuoden 2025 loppupuoliskon aikana.