Satojentuhansien kyytien palapeli

Oletko bongannut jollakin Espoon koululla pinkkeihin huomioliiveihin pukeutuneen henkilön? Hän on tullut vastaan koulukyydillä tulevia oppilaita. Hohtavan pinkistä liivistä kuljettaja tunnistaa hänet helposti.

Pinkit liivit on yksi esimerkki Espoon kaupungin logistiikan innovaatioista ja pieni pisara siinä isommassa kokonaisuudessa, jota logistiikan tiivis 12 hengen tiimi pyörittää. Tehtävänkuvien määrää kuunnellessa alkaa lähes hengästyttää: logistiikka nimittäin vastaa niin kaupungin autojen ja kaluston hallinnoinnista, henkilökuljetuksista, taksikorteista, tilausbusseista, muutoista, postipalveluista kuin painatuksistakin.

Tämän pinkan kasassa pitämiseen tarvitaan vankkaa osaamista, organisaatiokykyä ja myös asiakkaiden ja yhteistyökumppanien arvostusta: moni logistiikan osa-alueista liittyy perustavanlaatuisesti kaupungin ja yhteiskunnan toimintaan ja asukkaiden arkeen.

– Molemminpuolinen arvostus meidän, asiakkaiden ja sidosryhmien välillä on tässä tärkeää. Se lisää luottamusta kaikkeen toimintaan, kertoo logistiikan tuesta vastaava Niina Kemppainen.

– Vastaamme sekä siitä, että lapset pääsevät turvallisesti kouluun, että siitä, että talven lumikaaospäivistä selvitään, lisää posti- ja henkilökuljetuksista vastaava Reetta Björkroth.

Kaikkea ei kaupunki voi tehdä itse. Siksi monet logistiikan tuottamat palvelut on ulkoistettu palveluntarjoajille.

– Vastuualueidemme päätehtävänä on hankkia tarvittavat palvelut ja ajoneuvot yhdessä hankinnan ja toimialojen kanssa, valvoa palveluntuottajien toimintaa ja toiminnan laatua sekä seurata toiminnasta aiheutuvia kustannuksia. Tehtävänämme on koordinoida, ohjeistaa ja varmistaa, että kaikki sujuu sovitusti. Henkilökuljetusten osalta kuntalaisten neuvonta on yksi merkittävä tehtävä ja tämän osalta teemmekin yhteistyötä Espoo-infon kanssa, Reetta kertoo.

Parhaillaan logistiikka on kehittämässä auditointi- ja kuljettajakoulutuspalvelua.

– Olemme jo tehneet auditointeja koulukuljetuksiin, mutta nyt tarkoituksena on parantaa kuljetusten laatua entistä paremmaksi. Tarkoituksena on seurata esimerkiksi kaluston kuntoa, kuljettajan toimintaa, turvavöiden kiinnitystä ja sitä, että esimerkiksi pyörätuolit on kiinnitetty oikein, Reetta kertoo.

Ensi vuonna alkavan kuljettajakoulutuksen tavoitteena taas on auttaa henkilökuljetusten kuljettajia onnistumaan työssään entistä paremmin. Koulutusten on määrä alkaa kesällä 2025.

– Koulutuksissa käydään läpi kuljetussopimuksessa olevia asioita, kuten esimerkiksi sitä, miten erityisasiakkaat kohdataan ja miten erilaisissa poikkeustilanteissa toimitaan. Kuljettajilla on monesti todella tärkeä rooli perheiden ja koulujen arjen sujumisen kannalta. Toivomme, että tämän myötä myös kuljettajien oma arvostus työtään kohtaan kasvaa, Reetta painottaa.

Oman koulutuksen tarkoituksena on varmistaa, että tieto saavuttaa varmasti kaikki henkilökuljetusten parissa työskentelevät kuljettajat.

– Idea lähti tarpeesta kehittää toimintaa ja lisätä turvallisuutta. Hanke sai lisäpontta siitä, kun kuulimme, että Tampereella on ollut vastaava malli käytössä, ja että se on toiminut hyvin. Samalla haluamme tarjota kuljettajille mahdollisuuden esittää kysymyksiä suoraan logistiikan henkilöstölle, Reetta avaa hankkeen taustoja. 

Entäs ne pinkit liivit sitten? Pikkuinen asia, mutta huomattava parannus.

– Havaitsimme, että kuljettajilla oli haasteita tunnistaa henkilöt, jotka olivat koululla vastaanottamassa lapsia. Kehitimme pinkit liivit, joita koulut voivat käyttää silloin, kun koululla on henkilö, joka tulee oppilaita vastaan autolle. Pinkkien liivien ansiosta kuljettajat ja vastaanottajat tunnistavat toisensa, Niina Kemppainen kertoo.

Pinkkien liivien taakse on painettu Koulukyyti-teksti, liivien etuosaa taas koristaa Espoon kaupungin logo.

– Yli puolet kouluista on ottanut nämä liivit käyttöönsä. Pitkän aikavälin tavoitteena on, että liivit saataisiin käyttöön kaikille kouluille. Kouluille ne ovat ilmaiset, Niina huomauttaa.

Henkilökuljetuksissa on vauhtia etenkin aina alkusyksyisin, kun koulut alkavat.

– Se vaatii meiltä sopeutumiskykyä ja sellaista ajattelua, että osaamme katsoa eteenpäin, Reetta lisää.

Teksti Pi Mäkilä.