Hyvinvointiblogi: Turvallisempi tila kuuluu kaikkiin kaupungin palveluihin

Kaupungille on laadittu tänä keväänä koko organisaatiota koskevat turvallisemman tilan periaatteet. Yhteiset periaatteet antavat lähtösysäyksen yksiköissä käytäville keskusteluille ja käytännön toimille. Turvallisempi tila palvelee sekä työntekijöitä että asiakkaita.

Turvallisemman tilan käsite liittyy psykologiseen turvallisuuteen ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa. Turvallisemmassa tilassa jokainen kokee voivansa olla oma itsensä ilman pelkoa syrjinnästä tai häirinnästä. Turvallisemmassa tilassa otetaan huomioon erilaiset tarpeet, taustat ja mahdollisuudet osallistumiseen. Haasteet ratkaistaan rakentavasti ja opitaan yhdessä.

Turvallisemman tilan periaatteet toimivat selkärankana turvallisemman tilan luomiselle. Ne tekevät yhteisen tavoitteen näkyväksi ja tarjoavat aloitusasetelman jatkotoimenpiteistä keskustelulle. Niihin on myös mahdollista vedota silloin, kun joku rikkoo niitä vastaan. 

Yhteisten periaatteiden tavoitteena on, että kaikissa tiloissamme on jatkossa kaikille selvää, miten toiset otetaan huomioon ja miten huolestuttaviin tilanteisiin voi puuttua. Periaatteet koskevat siis avointen tilaisuuksien lisäksi myös esimerkiksi toimistoja ja muita suljetumpia vuorovaikutustilanteita. Ne turvaavat yhtä lailla työntekijöitä ja asiakkaita. Tottakai näin – hyvät kohtaamiset poikivat lisää hyviä kohtaamisia.

Toive yhteisistä turvallisemman tilan periaatteista on tullut ilmi useissa uusimmissa henkilöstökyselyissä. Niinpä niiden käyttöönottoon sitouduttiin jo viime vuonna laaditussa tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelmassa, ja periaatteita on laadittu nyt alkuvuodesta yhdessä työsuojeluvaltuutettujen ja työsuojelupäälliköiden kesken. 

Turvallisemman tilan periaatteita on käytetty toiminnassamme aikaisemminkin, mutta kyse on tähän asti ollut yksittäisten tulosyksiköiden, tiimien tai tapahtumajärjestäjien aktiivisuudesta. Nyt laadittujen periaatteiden tarkoitus on sekä laajentaa periaatteiden käyttö joka palveluun ja tilanteeseen että yhtenäistää eri yksiköiden toimintatapoja.

Toisaalta periaatteiden julkistus on sellaisenaan vasta ensiaskel varsinaiselle muutokselle, jolla luomme kaikille fyysisesti, psyykkisesti ja sosiaalisesti turvallisen tilan. Kaikkein tärkein on nyt edessä: keskustelu siitä, mitä periaatteet käytännössä tarkoittavat ja miltä ne näyttävät arjessa. 

Työyhteisöjä ja yksiköitä kannustetaankin edelleen muokkaamaan yhteisiä periaatteita sopimaan paremmin juuri omaan toimintaan. Yhteisten periaatteiden tarkoitus on helpottaa omien mallien muotoilua, kun jokaisen ei tarvitse aloittaa työtä tyhjästä. Toisaalta yksiköt voivat hyödyntää yhteisiä periaatteita heti myös sellaisinaan, jos omaan sanoittamiseen ei juuri nyt ole resursseja. Yhteisten periaatteiden ansiosta koko kaupunki voi nyt sitoutua yhteisiin sääntöihin ja aloittaa turvallisemman tilan periaatteiden entistä laajemman näkyväksi tuomisen myös asukkaille.

Yhteiset turvallisemman tilan periaatteemme kuuluvat näin:

• Kohtaan arvostavasti ja kohtelen kaikkia yhdenvertaisesti.
• Opettelen tunnistamaan ennakko-oletukseni.
• Annan jokaiselle tilaa määritellä itse itsensä.
• Kunnioitan jokaisen koskemattomuutta ja rajoja.
• Puutun häirintään, syrjintään, rasismiin tai muuhun epäasialliseen käytökseen rakentavasti.
• Kuuntelen ja katson avoimesti asioita myös toisen näkökulmasta.
• Opin saamastani palautteesta ja korjaan tarvittaessa toimintaani.

Esimerkkejä yksiköiden omista sanoituksista löytyy esimerkiksi Kulttuurin sekä Liikunnan ja urheilun yksiköistä. 

KulttuuriEspoon oma turvallisemman tilan motto on ”Täällä me välitämme toisistamme ja otamme toiset huomioon”. KulttuuriEspoo on ottanut käyttöön myös oman kanavan epäasiallisesta käytöksestä ilmoittamiseen. Tutustu KulttuuriEspoon turvallisemman tilan periaatteisiin täällä. 

Liikunta ja urheilu tavoittelee turvallisemman tilan periaatteillaan luomaan toimintatavan, jossa kaikki pyrkivät omalla toiminnallaan rakentamaan yhdenvertaista, kunnioittavaa ja avointa ilmapiiriä ja keskustelua. Tutustu Liikunnan ja urheilun turvallisemman tilan periaatteisiin täällä. 

Blogin kirjoittivat Jussi Terävä, työsuojeluvaltuutettu, Espoon kaupunki sekä Outi Jounila, viestintäsuunnittelija, Espoon kaupunki.