Pitkään jatkunut hoitovelka ja tekniset ongelmat ruuhkauttavat Espoon terveysasemien puhelinpalvelua

2.6.2022 10.59

Viime viikkoina erityisesti Kivenlahden, Espoonlahden, Tapiolan ja Leppävaaran terveysasemien puhelimessa asiakkaat ovat joutuneet odottamaan takaisinsoittoa useita päiviä. Tavoittelemme asiakkaita takaisinsoitolla vain kerran.

Terveysasemilla on ollut jonkin verran verkko-ongelmia, joka vaikuttaa myös puhelinpalveluihin. Asia pyritään selvittämään ja korjaamaan mahdollisimman pian. 

Pandemian aiheuttaman hoitovelan purkautuminen on useiden kuukausien haaste. Henkilöstömme tekee kovasti töitä ja toivomme kuntalaisilta kärsivällisyyttä. 

Jos haluat antaa palautetta, voit tehdä sen osoitteessa espoo.fi/palaute(ulkoinen linkki).

  • Terveysasema