Palvelutorit kannustavat etäpalveluun – tarkista poikkeukset uutisesta

  • Jaa Facebookissa
  • Jaa Twitterissä
16.3.2020 klo 16.44

Päivitetty viimeksi 8.5.2020

Ison Omenan ja Kalajärven palvelutorit kannustavat asiakkaitaan käyttämään mahdollisimman paljon sähköisiä palvelukanavia. Näin palvelutorit haluavat osaltaan ennaltaehkäistä koronaviruksen leviämistä. 

Päivitämme tätä uutista sitä mukaa, kun palvelutorien palvelujen tilanne muuttuu.

Iso Omena: aukioloaikoja lyhennetty

Ison Omenan palvelutori on lyhentänyt aukioloaikojaan sen mukaisesti, että koko tila suljetaan, kun viimeinen palveluyksikkö menee kiinni. Tiloihin pääsee vain, jos on menossa asioimaan avoinna olevaan yksikköön (terveysasema, mielenterveys- ja päihdepalvelut, neuvola, laboratorio ja röntgen sekä 11.5.2020 alkaen kirjasto aineiston lainauksen ja palautuksen osalta).

Aukioloajat 31.5.2020 asti:

  • ma–pe klo 8–18 (laboratorio avautuu klo 6.45, mutta muu Palvelutori klo 8)
  • la klo 10–18 (vain kirjaston lainaus- ja palautustoiminta)
  • su suljettu.

Kalajärvi: aukioloaikaa lyhennetty

Kalajärven palvelutori on lyhentänyt aukioloaikaansa. Palvelutorin yleiset tilat ovat avoinna toistaiseksi ma–pe klo 8–18.

Poikkeuksia palvelutorien eri palveluissa

Palvelutoreilla toistaiseksi poikkeuksellisesti palvelevat seuraavat yksiköt:

  • Kirjastot (Ison Omenan ja Kalajärven palvelutorit) aloittavat aineiston lainaamisen ja palautusten vastaanottamisen 11.5.2020 alkaen: Ison Omenan kirjasto ma–la klo 10–18 ja Kalajärven kirjasto ma–pe klo 11–18. Kirjastojen tiloissa saa alkaa oleskella tavalliseen tapaan vasta 1.6.2020, joten toukokuun ajan asiointi tapahtuu erityisjärjestelyin.
  • Kalajärven asiointipiste (Kalajärven palvelutori) palvelee normaalien aukioloaikojensa mukaan. Matinkylän asiointipiste (Ison Omenan palvelutori) on suljettu – se pyritään avaamaan uudestaan 1.6.2020 alkaen.  
    • Välttämättömien papereiden tulostaminen ja kopiointi onnistuu yhä Kalajärven, Tapiolan ja Espoon keskuksen asiointipisteissä. Avoinna olevista asiointipisteistä saa tarvittaessa neuvontaa mm. lomakkeiden täyttämiseen.
  • Kelan palvelupiste (Ison Omenan palvelutori) on suljettu , kuten kaikki Kelan pääkaupunkiseudun ja Keravan palvelupisteet, mutta poikkeusjärjestelyjä aletaan purkaa 14.5.2020 alkaen. Kelan postilaatikkoon Ison Omenan palvelutorilla voi jättää hakemuksia ja muuta postia – laatikkoa tyhjennetään päivittäin.
    • Kela palvelee nyt pääasiassa puhelimitse ja suosittelee sähköistä asiointia, jonka linkin löydät osoitteesta www.kela.fi. Voit varata myös soittoajan: www.kela.fi/varaa-aika
    • Erityistilanteissa, kuten jos asiakas ei onnistu hoitamaan asiaansa puhelimitse tai verkossa, hänelle voidaan varata aika palvelupisteeseen.
    • Lisätietoja Kelan tiedotteesta
  • Työllisyyden palvelutori (Ison Omenan palvelutori) on sulkenut palvelupisteensä, mutta palvelee puhelimitse ja sähköpostitse ma−to klo 10−15.
  • Ohjaamotalon Starttipiste (Ison Omenan palvelutori) antaa neuvontaa ja ohjausta puhelimitse.
    • Palveluajat ovat ma, ke ja pe klo 12−16 sekä ti ja to klo 10−16.
    • Puhelinnumerot 040 126 7513 ja 043 825 7607.
  • Terveysasemalle (Ison Omenan ja Kalajärven palvelutorit) voi tulla vain ajanvarauksella. Ison Omenan terveysasema palvelee ma−pe klo 8−16. 
  • Neuvolan (Ison Omenan ja Kalajärven palvelutorit) lääkäriaikoja rajataan, asiakkaisiin ollaan erikseen yhteydessä.
    • Neuvolaan ei saa tulla isolla joukolla, jotta odotustilojen asiakasmäärä ei tule liian suureksi. Emme myöskään voi vastaanottohuoneeseen ottaa muita kuin tutkittavat ja yhden huoltajan. Tulkkipalvelut pyrimme hoitamaan etänä. 
    • Lisätietoa Espoon neuvoloiden uutisesta.
  • Hammashoitola (Kalajärven palvelutori) on suljettu toistaiseksi.
  • HUS:n laboratorio (Ison Omenan palvelutori) palvelee vain ajanvarauksella ja on lopettanut lauantaiaukiolon (avoinna ma–pe klo 6.45–16). 
    • Saavuthan laboratorioon vasta hieman ennen varattua aikaasi ja tulethan yksin ilman saattajaa, jos mahdollista.
    • Päivystyspotilaat ja näytepurkkien palautus palvellaan edelleen vuoronumerolla. 
    • Varaa aika verkosta tai puhelimitse 09 471 86800 (ma–pe klo 7.30–15.30).
  • HUS-Kuvantaminen eli röntgen (Ison Omenan palvelutori) palvelee toistaiseksi ma–pe klo 8–16.

Espoon kaupungin yleisneuvonnan puhelinnumero ja chat-palvelu löytyvät osoitteesta www.espoo.fi/asiointi.

Yleisötapahtumat ja kokoustilojen varaukset peruttu

Ison Omenan ja Kalajärven palvelutorien yleisötapahtumat on toistaiseksi peruttu. Henkilökuntamme on ulkopuolisiin tapahtumajärjestäjiin ja peruuttaa tai siirtää tapahtumien ajankohtia.

Myös molempien palvelutorien kokoustilojen ryhmävaraukset on peruttu toukokuun loppuun eli siihen saakka, kun kirjastot avautuvat kokonaan (1.6.2020). Henkilökuntamme on ollut yhteydessä tilavaraajiin.

Palvelutoreilla, kuten kaikissa kaupungin yleisötiloissa sekä palvelu- ja toimipisteissä, tehostetaan siivousta ja ohjeistetaan hyvään hygieniaan. Kättely korvataan muunlaisilla tervehdyksillä.

Lue ajankohtaiset uutiset koronavirukseen liittyen osoitteesta: www.espoo.fi/koronavirus.

Lisätietoja

  • asiointijohtaja Kirsi Remes, puh. 043 824 9071, kirsi.remes@espoo.fi
  • asiointipalvelupäällikkö Anna-Maija Aalto, puh. 040 507 9083, anna-maija.aalto@espoo.fi

Uutinen julkaistu 16.3.2020. Päivitetty

  • kirjastojen sulkeutumisen osalta 17.3.2020
  • Kelan ja Ohjaamotalon Starttipisteen osalta 18.3.2020
  • Ison Omenan palvelutorin aukioloaikojen osalta 20.3.2020
  • asiointipisteiden, neuvolan ja hammashoitolan osalta 24.3.2020
  • asiointipisteiden ja laboratorion osalta 26.3.2020
  • Ison Omenan terveysaseman osalta 27.3.2020
  • Kelan, HUS-Kuvantamisen ja Kalajärven palvelutorin osalta 30.3.2020
  • Ison Omenan palvelutorin lauantaisulkemisen ja asiointipisteen osalta 1.4.2020
  • laboratorion osalta 17.4.2020
  • Ison Omenan palvelutorin aukioloaikojen osalta 20.4.2020
  • Kokoustilojen ryhmävarausten osalta 29.4.2020
  • Ison Omenan ja Kalajärven kirjastojen, Kelan sekä Ison Omenan palvelutorin aukioloaikojen osalta 8.5.2020.