Ostopalvelu hammashoidossa

Espoon kaupunki järjestää hammashoitoa kunnan itse tuottamana palveluna, palveluseteli-toimintana ja Ostopalveluna. 

Kunta kilpailuttaa hammashoidon Ostopalvelun palveluntuottajat ja tekee sopimukset palveluntuottajien kanssa. Kunta määrää, mitä palveluja ostetaan. Asiakas maksaa hoidosta saman verran kuin Espoon omassa hammashoitolassa.

Asiakas lähetetään Espoosta Ostopalveluun esimerkiksi hammashoidon ensiavun jatkohoitoa varten. Ostopalvelua myönnetään määrärahojen puitteissa. Ostopalvelua voi käyttää nimetyissä yksityisissä Ostopalvelu-hammashoitoloissa. Asiakas saa palvelun valintansa mukaisesti suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi. Ostopalvelu-hammashoitolat ovat esteettömiä.

Mitä hoitoa saan Ostopalveluna?

Ostopalvelun myöntämisen yhteydessä määritellään sen kattama hoito. 

Miten Ostopalvelu myönnetään?

  1. Ostopalvelu myönnetään määriteltyyn hoitoon, esimerkiksi hammashoidon ensiavun jatkohoitoon.  
  2. Ostopalvelu myönnetään Espoon hammashoitolassa tai hammashoidon Asiakaspalvelussa p. 09 816 30 300 ma-pe klo 8-16. Numero on käytössä 3.5.2021 alkaen. 
  3. Saat myönnetyn Ostopalvelun numeron tekstiviestillä kännykkääsi tai kirjeellä kotiisi. Ostopalvelu on voimassa kuusi kuukautta sen myöntämisestä. 

Minulle on myönnetty Ostopalvelu. Miten toimin?

  1. Valitse haluamasi Ostopalvelu-hammashoitola. Löydät hoitoloiden tiedot tältä sivulta.
  2. Varaa aika hoitoon. Saat tiedon aikojen saatavuudesta ostopalvelu-hammashoitoloista. Kerro ajanvarauksen yhteydessä ostopalvelunumerosi ja se, että olet Espoon Ostopalveluasiakas. 
  3. Käy hoidossa hoitosuunnitelman mukaisesti.
  4. Maksa hoito Espoon kaupungilta tulevalla laskulla.

Mistä saan hoitoa?

Voit käyttää Ostopalvelua seuraavissa hammashoitoloissa.

Coronaria Hammasklinikka Kalevankatu

Coronaria Hammasklinikka Tilkka

Kotihammas Tikkurila

  • Avoinna ma 8-18, ti 8-17, ke 8-18, to 8-15, pe 8-15
  • Osoite: Vernissakatu 1, 01300 Vantaa
  • Ajanvaraus puh. 09 838 7030 ma-pe klo 8-18
  • Kotihammas Tikkurilan verkkoajanvaraus, valitse asiakkuudeksi "Espoon ostopalveluasiakas". 

Näiden yritysten muualla sijaitsevat hammashoitolat eivät ole käytettävissäsi. 

Käynti Ostopalvelu-hammashoitoloihin on esteetön. Hoitoloiden hoitohuoneissa ei ole henkilönostimia. 

Mitä hoito maksaa?

Hoidon lopullinen hinta määräytyy sinulle tehtyjen toimenpiteiden mukaisesti. Hoito Ostopalvelu-hammashoitolassa on saman hintaista kuin hoito Espoon hammashoitolassa. Espoo lähettää sinulle laskun Ostopalvelu-hammashoitolassa saamastasi hoidosta. Ostopalvelu-hammashoito ei kerrytä asiakasmaksulaissa säädettyä maksukattoa. Maksukattoa ei kerrytä myöskään Espoon kaupungin hammashoidossa toteutettu hoito. (Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista 734/1992 6 a §).

Miten toimin, jos olen tyytymätön palveluun?

Mikäli olet tyytymätön saamaasi hoitoon, ota ensisijaisesti yhteyttä hoidon antaneeseen hammashoitolaan. Voit olla yhteydessä myös Espoon hammashoitoon. Espoon potilasasiamies neuvoo tarvittaessa.