Avustaminen

Avustaminen matkan aikana

Tarvitsemasi apu on kirjattu asiakasprofiiliisi ja tieto avustustarpeestasi välittyy kuljettajalle kuljetustilauksen yhteydessä. Jos sinulla on jotain erityistarpeita yksittäiseen kuljetukseen liittyen tai vointisi vaihtelee, voit kertoa yksittäisen avustustoiveen tilausta tehdessäsi. Tieto välittyy kuljettajalle.

Kuljettajan tehtävänä on auttaa ja avustaa sinua kuljetukseen sekä siihen välittömästi liittyvissä asioissa, esimerkiksi autoon siirtymisessä tai turvavyön kiinnityksessä. Tarvittaessa kuljettaja noutaa sinut rakennuksen sisätiloista ja vie sisälle saakka.

Kuljettajalla ei ole kuitenkaan velvollisuutta toimia kuljetettavan henkilökohtaisena avustajana ennen saattamista tai sen jälkeen. Kuljettajalla ei esimerkiksi ole velvollisuutta avustaa sinua asioinnissa mahdollisen välipysähdyksen aikana, vaan sitä varten sinulla tulee olla mukanasi oma saattaja tai avustaja.