Vammaispalvelujen hakemusten käsittelyajat

Kun vammainen henkilö tai hänen omaisensa on ottanut yhteyttä vammaispalveluun, kaupungin on aloitettava palvelujen ja tukitoimien tarpeen selvittäminen seitsemän arkipäivän sisällä yhteydenotosta.

Palveluja ja tukitoimia koskevat päätökset on tehtävä kolmen kuukauden kuluessa siitä, kun vammainen henkilö tai hänen edustajansa on tehnyt palveluhakemuksen. Joskus asian selvittäminen vaatii erityisestä syystä pidemmän käsittelyajan.

Hakemuksen eteneminen vireillepanosta selvitykseen

0–7 päivää, hakemusten lukumäärä 0–7 päivässä käsiteltyjen hakemusten osuus %

yli 7 päivää,
hakemusten lukumäärä

lokakuu 337 98 % 7
syyskuu 276 97 % 9
elokuu 347 96 % 13
heinäkuu 272 99 % 4
kesäkuu 364 97 % 12
toukokuu 417 97 % 12
huhtikuu 287 98 % 5
maaliskuu 400 91 % 42
helmikuu 252 95 % 14
tammikuu 162 97 % 5

Yli 90 päivää käsittelyä odottaneet hakemukset

Hakemusten jonotilanne kuun lopussa (poikkileikkaustieto) 2019 Kesäkuu Heinäkuu Elokuu Syyskuu Lokakuu
Yli 90 pv vireillä olleita hakemuksia (lkm) 9 11 11 5 6
Käsittelemättömiä hakemuksia yhteensä (lkm) 439 412 424 402 389
Yli 90-päiväisten hakemusten osuus kaikista vireillä olevista hakemuksista % 2,1 2,7 2,6 1,2 1,5
Alle 90-päiväisten hakemusten osuus kaikista vireillä olevista hakemuksista % 97,9 97,3 97,4 98,8 98,5

Keskimääräinen hakemusten käsittelyaika, kalenteripäiviä vireillepanosta päätökseen

lokakuu 30,6
syyskuu 34,6
elokuu 35,5
heinäkuu 39,5
kesäkuu 36
toukokuu 36
huhtikuu 42
maaliskuu 37
helmikuu 43
tammikuu 37