Hoitotakuutilastot, vuosi 2014

  • Jaa Facebookissa
  • Jaa Twitterissä

Yhteydensaanti
Lainsäädännön vaatimus takaisinsoittojärjestelmää käytettäessä: soittopäivänä

Terveysasemilla ja suun terveydenhuollossa on käytössä takaisinsoittojärjestelmä. Joulukuussa kaikkiin puheluihin vastattiin samana päivänä: keskimääräinen takaisinsoittoaika oli terveysasemilla 29 minuuttia, kiireettömässä hammashoidossa 11 minuuttia ja kiireellisessä hammashoidossa 9 minuuttia.

Hoidon tarpeen arviointi
Lainsäädännön vaatimus: 3 vuorokauden kuluessa

Hoidon tarpeen arviointi tehdään pääsääntöisesti puhelimessa heti yhteydenottopäivänä. Mikäli tämä ei ole mahdollista, arviointi tehdään hoitajan tai lääkärin vastaanotolla kolmen vuorokauden kuluessa.

Hoitoon pääsy terveysasemilla
Lainsäädännön vaatimus: 3 kuukauden kuluessa

Kiireettömään hoitoon pääsyn mittarina on ns. kolmas vapaa aika terveyskeskuslääkärin vastaanotolle. Joulukuussa vastaanotolle pääsi terveysasemilla keskimäärin 21 vuorokaudessa. Terveysasemakohtaiset tiedot koko vuodelta ovat alla taulukossa.

Hoitoon pääsy suun terveydenhuollossa
Lainsäädännön vaatimus: 6 kuukauden kuluessa

Hammaslääkärin vastaanotolle pääsi joulukuussa keskimäärin 60 vuorokaudessa ja suuhygienistin vastaanotolle keskimäärin 24 vuorokaudessa. Asiakas voi valita vastaanottoajan haluamastaan hammashoitolasta.

Hoitoon pääsy erikoissairaanhoidossa
Espoo ostaa erikoissairaanhoidon palvelut Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiriltä. HUS tiedottaa itse jonoistaan.


Taulukot, vuosi 2014

2014 tammi helmi maalis huhti touko kesä
terveysasemat: puheluista vastattu samana päivänä (%) 100 100 100 100 100 100
hammashoitolat: puheluista vastattu samana päivänä (%) 90 82 85 86 83 90
odotusaika terveyskeskuslääkärin vastaanotolle (T3, kolmas vapaa aika, vrk) 34 29 29 27 21 24
odotusaika hammaslääkärin tarkastukseen (T3, kolmas vapaa aika, vrk) * 64 90 77 112 99 82
odotusaika suuhygienistin tarkastukseen (T3, kolmas vapaa aika, vrk) * 30 18 19 13 20 33

  

2014 heinä elo syys loka marras joulu
terveysasemat: puheluista vastattu samana päivänä (%) 100 100 100 100 100 100
hammashoitolat: puheluista vastattu samana päivänä (%) 95 86 84 96 99,9 100
odotusaika terveyskeskuslääkärin vastaanotolle (T3, kolmas vapaa aika, vrk) 20 15 15 16 14 21
odotusaika hammaslääkärin tarkastukseen (T3, kolmas vapaa aika, vrk) * 75 43 45 48 60 60
odotusaika suuhygienistin tarkastukseen (T3, kolmas vapaa aika, vrk) * 33 10 8 13 16 24

* T3-mittari otettiin käyttöön hammashoidossa helmikuussa 2014

Odotusaika lääkärin vastaanotolle (T3, vrk)

Terveysasemat tammi helmi maalis huhti touko kesä
Espoonlahti 29 26 29 29 27 13
Kalajärvi 12 11 28 25 9 4
Kilo 5 6 8 13 6 17
Kivenlahti 25 43 38 36 41 27
Leppävaara 40 39 36 29 26 13
Matinkylä* 90 70 70 40 22 28
Espoontori 13 11 9 12 14 27
Puolarmetsä* 90 56 51 46 41 90
Samaria 39 20 16 18 16 35
Tapiola 35 32 28 26 19 10
Viherlaakso 42 29 35 26 27 46

Terveysasemat heinä elo syys loka marras joulu
Espoonlahti 13 9 13 18 19 39
Kalajärvi 8 11 12 15 13 17
Kilo ** 16 10 8 6 6
Kivenlahti 20 26 36 31 31 33
Leppävaara 22 20 24 21 21 33
Matinkylä* 28 41 *** *** 55 60
Espoontori 12 9 8 12 14 11
Oma Lääkärisi Puolametsä*** . . . 5 5 8
Puolarmetsä*** ** 57 *** *** - -
Samaria 20 14 6 7 6 8
Tapiola 12 12 10 8 10 11
Viherlaakso 29 24 20 16 14 15

* Matinkylän ja Puolarmetsän terveysaseman asiakkaille ostetaan vastaanottokäyntejä, joille pääsee 2-4 viikossa. Nämä ostetut käynnit eivät sisälly T3-mittauksiin.
** Kilon ja Puolarmetsän terveysasemat olivat heinäkuussa suljettuina.
*** Matinkylän ja Puolarmetsän terveysasemien toiminnan uudelleenjärjestelyn vuoksi syyskuun tietoa ei ole saatavissa. Oma Lääkärisi Puolarmetsä aloitti 27.10.2014

Tyytyväisyys terveysasemien palveluun
Tyytyväisyys hammashoitoloiden palveluun