Hoitotakuutilastot, vuosi 2012

  • Jaa Facebookissa
  • Jaa Twitterissä

Yhteydensaanti

Lainsäädännön vaatimus takaisinsoittojärjestelmää käytettäessä: soittopäivänä
Terveysasemilla on käytössä takaisinsoittojärjestelmä, ja toukokuun lopussa se otettiin käyttöön myös suun terveydenhuollossa.  Kaikkiin puheluihin pystytään vastaamaan. Keskimääräinen takaisinsoittoaika on terveysasemilla 25 minuuttia, suun terveydenhuollossa 23 minuuttia ja hammaspäivystyksessä 6 minuuttia. Terveyspalvelujen neuvontaa saa myös pääkaupunkiseudun yhteisestä puhelinneuvonnasta, puh. (09) 10023.

Hoidon tarpeen arviointi

Lainsäädännön vaatimus: 3 vuorokauden kuluessa
Hoidon tarpeen arviointi tehdään pääsääntöisesti puhelimessa heti yhteydenottopäivänä. Mikäli tämä ei ole mahdollista, arviointi tehdään hoitajan tai lääkärin vastaanotolla 0–3 vuorokauden kuluessa.

Hoitoon pääsy terveyskeskuksen avosairaanhoidossa

Lainsäädännön vaatimus: 3 kuukauden kuluessa
Kiireettömään hoitoon pääsyn mittarina on ns. kolmas vapaa aika terveyskeskuslääkärin vastaanotolle (T3), joka oli loppuvuodesta terveysasemilla keskimäärin 38 vuorokautta. Viidellä terveysasemalla kymmenestä on kiireettömiä vastaanottoaikoja saatavissa kuuden viikon sisällä. Muilla terveysasemilla jonot ovat yli kuusi viikkoa, ja hoitoon pääsy hoitotakuun määräämässä kolmessa kuukaudessa joudutaan turvaamaan erityisjärjestelyillä.

Hoitoon pääsy suun terveydenhuollossa

Lainsäädännön vaatimus: 6 kuukauden kuluessa
Hammaslääkärin vastaanotolle pääsee keskimäärin 54 vuorokaudessa ja suuhygienistin vastaanotolle keskimäärin 29 vuorokaudessa. Ajat annetaan keskitetystä ajanvarauksesta ja asiakas voi valita vastaanottoajan haluamastaan toimipisteestä. Odotusajat ovat vajaan viikon verran lyhyemmät kuin vuoden 2011 lopulla.

Avohoidon uusi tilastointijärjestelmä Avo-Hilmo otettiin syksyn aikana käyttöön lain vaatimalla tavalla. Tiedot hoitoon pääsystä välittyvät vuoden 2013 alusta reaaliajassa Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselle.

Hoitoon pääsy erikoissairaanhoidossa

Espoo ostaa erikoissairaanhoidon palvelut Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiriltä. HUS tiedottaa itse jonoistaan.

Taulukot

Hoitotakuun toteutuminen Espoossa vuonna 2012

tammi-kesäkuu tammi helmi maalis huhti touko kesä
takaisinsoitto (%) puheluista terveysasemilla - 99 98 100 100 100
puheluista vastattu (%) hammashoitoloissa 52 56 58 58 78 100
odotusaika terveyskeskuslääkärin vastaanotolle (T3, kolmas vapaa aika, vrk) 35 35 35 33 34 *
odotusaika hammaslääkärin tarkastukseen (vrk) 50 45 43 48 53 51
odotusaika suuhygienistin tarkastukseen (vrk) 35 29 31 37 38 36

 

heinä-joulukuu heinä elo syys loka marras joulu
takaisinsoitto (%) puheluista terveysasemilla 100 100 100 100 100 100
puheluista vastattu (%) hammashoitoloissa 100 97 95 98,5 100 100
odotusaika terveyskeskuslääkärin vastaanotolle (T3, kolmas vapaa aika, vrk) * 35 37 36 39 38
odotusaika hammaslääkärin tarkastukseen (vrk) 28 73 57 53 51 54
odotusaika suuhygienistin tarkastukseen (vrk) 30 30 31 32 29 29

*Kesä-heinäkuussa ei mitattu odotusaikaa lääkärin vastaanotolle (T3), koska terveysasemilla hoidettiin vuosilomien vuoksi pääsääntöisesti vain kiireellisiä asioita.

Odotusaika (vuorokautta) lääkärin vastaanotolle Espoon terveysasemilla:

2012

huhtikuu, vrk

elokuu, vrk

joulukuu, vrk

Leppävaara

14

12

28

Kilo

14

24

37

Viherlaakso

20

24

32

Tapiola

42

42

35

Matinkylä

42

42

42

Puolarmetsä

42

42

42

Espoonlahti

42

42

42

Kivenlahti

42

42

42

Samaria

33

42

39

Kalajärvi

42

42

42