Puhelinneuvonta vieraskielisille koronatilanteessa

  • Jaa Facebookissa
  • Jaa Twitterissä
8.4.2020 klo 9.11

Monikielinen puhelinneuvonta koronatilanteessa muuttuu kesäkuussa. Neuvontapuhelin on auki 1.–18.6. maanantaisin ja torstaisin klo 13–15. Puhelimeen vastataan arabiaksi, venäjäksi, englanniksi ja selkosuomeksi:

  • numero 09 816 22620: arabia paina 1, venäjä paina 2
  • numero 09 816 22610: englanti paina 1, selkosuomi paina 2

Neuvontapuhelimeen voi soittaa, jos on yleistä kysyttävää koronasta tai haluaa tietää, miten eri tukia voi hakea. Apua annetaan myös siihen, mitä nyt saa tehdä ja mitä ei.

Puhelinpalvelusta vastaavat seuraavien tahojen työntekijät ja vapaaehtoiset neuvojat:

  • Espoon kaupungin eri yksiköiden neuvojat
  • Nicehearts ry
  • Trapesa
  • Kylämaja
  • Esma ry
  • Suomi Syyria Ystävyysseura
  • MPNY ry
  • Nuorten polku ry
  • Irakin naisten yhdistys

Tietoa ja ohjeita usealla eri kielillä on myös koottu maahanmuuttajapalveluiden sivuille.

Ohjeet eri kielillä:

Visayan

Kabag´ohan sa serbisyo telepono para sa COVID-19 sugod karong Hunyo

Abli ang helpline para sa COVID-19 sugod petsa uno hangtod desiotso sa Hunyo (Hunyo 1-18), kada Lunes ug Huwebes ala una hangtod alas tres sa hapon (1-3pm).

Tawag sa numero 09 816 22620 para sa Arabic, tuploka ang numero 1, ug para Russian, tuploka ang numero 2.

Tawag sa numero 09 816 22610 para sa Ingles, tuploka ang numero 1, ug para Finnish, tuploka ang numero 2.

Tagalog

Pagbabago sa corona helpline simula ngayong Hunyo

Ang helpline ng multilingual ay bukas lang po simula 1.6. hanggang 18.6. (Hunyo 1-18), Lunes at Huwebes ala una hanggang alas tres ng hapon (1-3pm).

Ang helpline ay sinasagot sa Arabic, Russian, Ingles at Finnish.

Tumawag lang sa numero 09 816 22620 para sa lengguahing Arabic, pindutin ang numero 1, at para sa lengguahing Russian, pindutin ang numero 2.

Tumawag lang sa numero 09 816 22610 para sa lengguahing Ingles, pindutin ang numero 1, at para sa lengguahing Finnish, pindutin ang numero 2.

Venäjä

У Вас есть общие вопросы связанные с коронавирусом? Вы хотите знать как подать заявление на выплату пособия? Что вы можете сделать сейчас, а что нет?

Телефонная линия г. Эспоо на иностранных языках доступна с понедельника по пятницу с 10.00 до 16.00 По телефону предоставляется общая информация или помощь связанная с коронавирусом. Нажмите 2 чтобы выбрать русский язык

Somali

Kala talinta taleefanka ee luqadaha badan ee xaaladda corona ayaa isbeddelaya bisha Juun

Khadka caawinta luqadaha badan ayaa ka bilaabmaya

1.6.-18.6. Waxay furan yihiin oo keliya Isniinta iyo Khamiista saacada 13-15.

Telefoonka waxaa looga jawaabayaa Carabi, Ruush, Ingiriis iyo Finnish.

lambar Carabi riix 1

Ruushka riix 2

lambarka Ingiriiska riix 1

Finnishka riix 2

Dari

خدمات مشاوره دهی تلفنی چند زبانه در شرایط کرون ا در ماه ششم ) kesäkuu ) تغییر می کن د
این خدم ات از تاریخ 1.6 الی 18.6 فقط روز های دوشنبه و پ نج شنبه از ساعت 13 الی 15 در دسترس است به
زبان های: عربی، روسی، انگلیسی، و فنلندی ساده.
این شم اره 0981622620 برای زبان عربی و روسی می باشد.
این شماره 0981622610 برای زبان انگلیسی و فنلندی ساده می باشد.

Turkki

Çok dilli koronavirüs danışmanlık hattı haziran ayından itibaren değişmiştir.

Çok dilli danışmanlık hattı 1.6 – 18.6 tarihleri arasında sadece Pazartesi ve Perşembe günleri 13.00 – 15.00 saatleri arasında açık olacaktır.Telefona Arapça, Rusça, İngilizce ve temel ve basit Fince ile cevap verilecektir. 

0981622620 Arapça için 1’i, Rusça için 2’yi

0981622610 İngilizce için 1’i, temel ve basit Fince için 2’yi tuşlayınız.

Albania

Shërbimi telefonike shumë gjuhëshe në lidhje me koronën do të ndryshoj nga qershori.

Shërbimi telefonik është i hapur nga 1.6-18.6 vetëm të hënën dhe të enjtën në orën 13-15

Në telefon përgjigjen: arabisht, rusisht, anglisht dhe finlandisht.

0981622620 Për arabisht shtypni numrin 1, rusisht shtypni numrin 2

0981622610 për anglisht shtypni numrin 1 dhe finlandisht numrin 2

Kiina

Espoo市的海外冠状病毒情况下援助中心电话从六月发生改变。

援助电话从六月日一至六月十八日,周一与周四 13:00~15:00为你服务。电话以阿拉伯语,俄语,英语和简单芬兰语回答。

0981622620按键 1, 说阿拉伯语, 按键 2, 说俄语

0981622610 按键1,说英文,按键2,说简单芬兰语

Vietnam

Tồng đài tư vấn đa ngôn ngữ trong tình hình dịch corona có sự thay đổi trong tháng 6.

Từ 1.6 - 18.6, tổng đài sẽ hoạt động vào thứ 2 và thứ 5 từ 13 - 15 giờ. Ngôn ngữ hỗ trợ chỉ cỏn tiếng Ả Rập, tiếng Nga, tiếng Anh và tiếng Phần Lan đơn giản.

0981622620 Nhấn phím 1 để chọn tiếng Ả Rập, phím 2 để chọn tiếng Nga.

0981622610 Nhấn phím 1 để chọn tiếng Anh, phím 2 để chọn tiếng Phần Lan đơn giản.

Kurdi

خزمەتگوزاری ويارمەتی بەزمانی جياواز لە کاتی کۆرۆنادا  دەگۆڕێ.لە 1.6.2020تا 18.6.2020 .ڕۆژانی دووشەممان و پێنج شەممان کاتژمێر 13:00-15:00 بە زمانی عەرەبی،روسی،ئينگليزی و فنلندی ئاسان.بۆ عەرەبی دەستبنێ بە ژمارە1  0981622610.بۆ ڕوسی دەستبنێ بە 2.بۆ ئينگليزی دەستبنێ بە 0981622620:1.بۆ فنلندی ئاسان دەستبنێ بە 2.

Arabia

ستتغير الاستشارات الهاتفية للغات المتعددة في وضع كورونا في شهر حزيران

خط المساعدة للغات المتعددة من 1.6-18.6 مفتوح فقط يومي الاثنين والخميس من الساعة الواحدة بعد الظهر حتى الساعة الثالثة  بعد الظهر. الرد على الهاتف بالعربية والروسية والإنجليزية والفنلندية

0981622620

اللغة العربية اضغط على الرقم 1 ، اللغة الروسية اضغط على الرقم 2

0981622610

اللغة الإنجليزية اضغط على الرقم 1 ، اللغة الفنلندية البسيطة اضغط على الرقم 2

Ranska

Avez-vous des questions générales sur la Corona? Vous voulez savoir comment demander des subventions? Que pouvez-vous faire maintenant et quoi non?
La ligne d'assistance en langues étrangères de la ville d'Espoo est disponible du lundi au vendredi de midi à 16 heures. Appelez lorsque vous avez besoin d'informations générales ou d'aide pour la situation de corona. Sur votre téléphone, appuyez sur 8 pour sélectionner le francais.

Dari/farsi/persia (pdf, 70 Kt)