Vieraskielisiä ohjeita koronaviruksesta

Muokattu 4.5.: lisätty tietoa kouluihin ja päiväkoteihin palaamisesta.

Olemme koonneet lyhyet ohjeet eri kielillä koronaviruksesta ja sen vaikutuksista kaupungin eri toimintoihin.

Lyhyet ohjeet koronaviruksesta ja sen vaikutuksista Espoon kaupungin toimintoihin

Ohje suomeksi:

  • Hoida lievät oireet kotona. Jos sinulle tulee vakavia oireita, kuten hengenahdistusta tai yleistilasi laskee, soita terveysasemallesi. Terveysasemalle voi tulla vain ajanvarauksella. Terveysasemien koronaneuvonta, p. 09 816 34600 ma–pe klo 7–18.

  • Päiväkoteihin ja kouluihin palataan 14.5. alkaen.

  • Uimahallit, kirjastot, kuntosalit ja museot ovat suljettuina toistaiseksi.

  • Hoida asiasi mahdollisuuksien mukaan puhelimessa tai chatissa. Yhteystiedot: www.espoo.fi/asiointi.

  • Rajanylityspaikat ovat kiinni, eikä ulkomaille tule matkustaa. Jos palaat ulkomailta, pysy kotona 14 vuorokautta.

  • Yli 10 hengen julkisia kokoontumisia ei sallita. Rajoitus koskee myös uskonnollisia yhteisöjä.

  • Suomen hallitus on antanut toimintaohjeen, jonka mukaan yli 70-vuotiaiden pitää pysytellä erillään kontakteista muiden ihmisten kanssa. Hallitus suosittelee vahvasti yli 70-vuotiaita välttämään väkijoukkoja ja julkisia paikkoja. Suosituksella pyritään suojelemaan iäkkäitä koronavirustartunnalta.

  • Pese kädet usein ja yski hihaan.

  • Rajoitukset on tehty ihmisten suojelemiseksi, noudata niitä.

  • Älä poistu sairaana kotoa.

  • Tärkeää tietoa koronasta vanhemmille ja perheille (pdf, 82 Kt)

  • Lisää ohjeita espoolaisille: www.espoo.fi/koronavirus

Tietoa koronaviruksesta ja oireista monikielisesti muualla verkossa

Sisäministeriön ohjeita koronaviruksen ajalle

Liikkuminen ja ulkoilu korona-aikana

Myös koronatilanteessa on hyvä liikkua omatoimisesti kotona ja ulkoilla joka päivä. Liikkuminen ja ulkoilu lisäävät fyysistä ja henkistä hyvinvointia.

Muista ulkoillessa turvaväli (n. 2 metriä) ja vältä myös ulkona paikkoja, joissa on paljon ihmisiä. Ulkoile ensisijaisesti oman perheen kesken. Valvo lasten leikkejä toisten lasten kanssa, jotta voisit välttää lähikontakteja.

Pese kädet ennen ja jälkeen ulkoilun.

Puhelinneuvonta vieraskielisille koronatilanteessa

Onko sinulla yleistä kysyttävää koronasta? Miten hakea tukia? Mitä nyt saa tehdä ja mitä ei?

Espoon kaupungin neuvontapuhelin auttaa ma–pe kello 10–16. Soita, kun tarvitset yleistä tietoa tai apua koronatilanteessa. Puhelimessa valitse kieli painamalla kielen numeroa.

Numerossa 09 816 22620 palvelua saa arabian, venäjän, somalin, darin, farsin/persian, viron, turkin, albanian, ranskan, kurdin, vietnamin, visayan, tagalogin ja mandariinikiinan kielillä.

Numerossa 09 816 22610 palvelua saa englannin kielellä sekä selkosuomeksi.

Puhelinpalvelusta vastaavat seuraavien tahojen työntekijät ja vapaaehtoiset neuvojat:

  • Espoon kaupungin eri yksiköiden neuvojat

  • Nicehearts ry

  • Trapesa

  • Kylämaja

  • Esma ry

  • Suomi Syyria Ystävyysseura

  • MPNY ry

  • Nuorten polku ry

  • Irakin naisten yhdistys

Älybotti aloitti monikielisen koronaneuvonnan Espoossa

Espoossa otettiin käyttöön älybotti täydentämään muuta viestintää. Älybotti osaa vastata kysymyksiin yli 100 kielellä. Sen kielitaito perustuu englannin kielestä tehtyihin konekäännöksiin. Kielioppivirheitä varmasti tulee, mutta tavoitteena on, että viestien tärkein merkitys välittyy.

Heti aluksi botti osaa neuvoa esimerkiksi

  • mitä täytyy tehdä, jos epäilee saaneensa koronavirustartunnan

  • millä tavalla liikkumista ja ihmisten kohtaamisia on rajoitettu

  • mistä esimerkiksi seniorit ja lapsiperheet saavat apua arkeensa poikkeusoloissa

  • mistä lomautetut tai irtisanotut työntekijät tai talousvaikeuksiin joutuneet yritykset saavat apua

  • miten Espoon kaupungin eri palveluissa voi asioida poikkeusaikana.

Älybotti aloitti työnsä 17.4.2020 suomen- ja englanninkielisillä Espoo.fi-verkkosivuilla. Ruotsinkielisille sivuille botti lisätään hieman myöhemmin. Botti löytyy sivulta www.espoo.fi/koronavirusVieraskielisiä ohjeita koronaviruksesta -sivulta ja sivustolta www.helloespoo.fi. Botti on hankittu aluksi koekäyttöön kahden kuukauden ajaksi.

Ravintolat suljetaan koko maassa toukokuun loppuun asti

Työ- ja elinkeinoministeriön eri kielisiä ohjeita koronaviruksen vaikutuksista ravintoloiden toimintaan

Kelan puhelinpalvelu arabiaksi, somaliksi ja venäjäksi

Kela avasi puhelinpalvelun arabiaksi, somaliksi ja venäjäksi täydentämään Kelan muita palveluja tilanteissa, joissa asiakkaat eivät pysty asioimaan suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.

Kielilinjat ovat avoinna maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 9-12.

Puhelinnumerot ovat:

  • Arabia 020 6344 902

  • Somali 020 6344 905

  • Venäjä 020 6344 901

Yksinyrittäjien tuen haku on auki

Vieraskieliset ohjeet yksinyrittäjien tuen hakemiseen on kerätty yhdelle sivulle.