Make with Espoo -tuoteperhe

Espoon kaupunki on laatinut kaikista 6Aika-kärkihankkeissa syntyneistä töistään julkaisut Make with Espoo -tuoteperheen alle.

Tuoteperheeseen kuuluu kolmen tason julkaisuja: teoreettisia viitekehyksiä, malleja tarjoavia käsikirjoja ja konkreettisia Espoon toteutuksia esitteleviä sovellusesimerkkejä:

Kaikki julkaisut ovat vapaasti hyödynnettävissä ja jalostettavissa edelleen. Tekstejä saa kopioida ja julkaista, kunhan mainitsee lähteen.

Koko tuoteperheen esite: Kaupunki palveluna

Esitteet

• Ekosysteemien innovaatiojohtamisen viitekehys
• Espoon avoimen osallisuuden malli
• Kuntakanvas - Parempaa toiminnan suunnittelua
• Monikanavaisen asiointipalvelun johtaminen
• Sähköisen asiakastuen toimintamallin kehittäminen
• Yhteiskehittäminen

Viitekehykset

• Asiakkuusperustaisen tietojohtamisen viitekehys
• Ekosysteemien innovaatiojohtamisen viitekehys
• Johtamisen viitearkkitehtuuri

Käsikirjat

• Asiakkuustiedon tuottamisen ja hyödyntämisen käsikirja
• Avoimen osallisuuden käsikirja
• Kyvykkyyksien johtamisen käsikirja
• Monikanavaisen asiointipalvelun käsikirja
• Sähköisen asioinnin asiakastuen käsikirja
• Yhteiskehittämisen käsikirja
• Hackathon jatkokehityspolkujen prosessikuvaus (pdf, 817 Kt)

Sovellusesimerkit

• Datan tietosuoja ja tietoturvallinen avaaminen
• Ison Omenan palvelutori innovaatioalustana
• Innovaatioiden showroom
• Koulujen ja yritysten yhteiskehittämisen KYKY Living Lab -käsikirja