Helpline for foreign language speakers during the coronavirus

  • Share on Facebook
  • Share on Twitter
2020-04-09 12:48
Espoossa toimivan vieraskielisen puhelinneuvonnan toiminta muuttuu kesäkuussa. Neuvontapuhelin palvelee 1.–18.6. maanantaisin ja torstaisin. Puhelimeen vastataan arabiaksi, venäjäksi, englanniksi ja selkosuomeksi. 
The helpline in Espoo to guide foreign language speakers with questions about the COVID-19 pandemic serves on Mondays and Thursdays until 18 June in Arabic, Russian, English and Easy Finnish. The service hours of the helpline are from 1 pm to 3 pm. 
  • number 09 816 22620: to dial Arabic press1, Russian press 2 
  • number 09 816 22610: to dial English press 1, Easy Finnish press 2

You can call the helpline with general questions about COVID-19 and to find out how to apply for different sources of support. The helpline will also give guidance on the restrictions during the COVID-19 pandemic.   
The helpline is operated as a joint service by employees and volunteers of the following organisations:   
  • Customer service personnel of different units of the City of Espoo  
  • Nicehearts ry
  • Trapesa
  • Kylämaja
  • Esma ry
  • Suomi Syyria Ystävyysseura
  • MPNY ry
  • Nuorten polku ry
  • Irakin naisten yhdistys
You can find coronavirus instructions in different languages on the pages of Immigrant Services. 
Instructions in different languages:

Visayan

Naa kay mga pangutana bahin sa sitwasyon sa Coronavirus (COVID-19)? Gusto nimo mahibaluan kung unsaon pag´apply ug suporta? Ug unsay pwede buhaton, ug mga gipangbawal karun? 

Motubag sa inyung mga pangutana ang helpline sa lainlaing mga lengguahe sa lungsod sa Espoo, sugod lunes hantod biyernes alas dose sa udto hangtud alas tres sa hapon (10-16).  

Sa cellphone, para sa Tagalog ug Bisaya, pilia ug pinduta ang asterisk or star(*).  

Tagalog

Meron ka bang mga katanungan tungkol sa Coronavirus (COVID-19)? Gusto mo bang malaman kung paano mag-apply ng suporta? At kung ano ang pwede, at bawal ngayong gawin? 

Ang sebisyong pagpapayo para sa mga dayuhan ng lungsod ng Espoo ay sasagot sa inyung mga katanungan tungkol sa sitwasyon ng coronavirus at ibat-ibang tulong na kinakailangan, simula lunes hanggang byernes alas dose ng tanghali hanggang alas tres ng hapon (10-16).  

Sa cellphone, para sa Tagalog at Visayan, pindutin ang asteristeko o star (*). 

Russian

У Вас есть общие вопросы связанные с коронавирусом? Вы хотите знать как подать заявление на выплату пособия? Что вы можете сделать сейчас, а что нет?

Телефонная линия г. Эспоо на иностранных языках доступна с понедельника по пятницу с 10.00 до 16.00 По телефону предоставляется общая информация или помощь связанная с коронавирусом. Нажмите 2 чтобы выбрать русский язык

Somali

Ma qabtaa wax su’aal ah oo ku saabsan Cudurka Corona ? Ma dooneysaa inaad ogaato sida loo codsado Caawinaada? Maxaad sameynkartaa iyo maxaadan samaynkarin iminka?

Adeega Telefoonka Caawinaada Luqadaha Ajnebiga ee Magaalada ESPOO waxaad heli kartaa maalmaha Isniinta ilaa Jimcaha saacada 10 -16. Soo wac marka aad u baahato macluumaad guud ama ka caawinta xaalada dhibaatada Cudurka Corona. Telefoonkaada riix 3 si aad u doorato Luqada Soomaaliga.

Dari

آیا شما سوال ت عمومیدرباره و یروس کرونا دار ید ؟آیا میخواهید بدانید که چگونه برایدر یافت همایت اقدام کنید ؟ اکنون چه کار هایباید انجام داد و چه کار هاینباید انجام داد ؟خدمات مشوره دهینُفلتبه زبان هایخارج در شهر اسپو شما را کمک میکند، اگر نیاز به معلومات عمومییا و یروس کرونا دار یارب.دیزبان دری/فارسیشماره چهار را انتخاب کنید .این خدمات از روز دوشنبه الیجمعهازساعت10الی 16در دتسسمی.دشاب

Turkish

Korona süreci hakkında genel olarak bilgi sahibi mi olmak istiyorsunuz? Nasıl destek alacağınızı mı merak ediyorsunuz? Bu durumda nelerin yapılabileceğini ve nelerin yapılamayacağını bilmek mi istiyorsunuz?

Espoo Belediyesi’nin yabancı dillerdeki danışma hattı Pazartesi’den Cuma’ya saat 10-16 arası hizmet veriyor. Korona süreci hakkında genel bilgiye veya yardıma ihtiyaç duyuyorsanız arayın. Telefonunuzdan 6’yı tuşlayarak Türkçeyi seçebilirsiniz.

Albanian

A keni ndonjë pyetje të përgjithshme lidhje me Koronavirusin? Dëshironi të dini se si të aplikoni për mbështetje? Çfarë mund të bëni dhe çfarë jo?

Shërbimi i gjuhëve të huaja ne qytetin e Espoo-s është në dispozicionin tuaj nga e hëna deri të premtën prej orës 10-16. Mund te na kontaktoni për informata të përgjithshëm lidhje me situatën e koronavirusit.
Shtypni numrin 7 në telefonin tuaj për të zgjedhur gjuhën shqipe.

Chinese

关于冠状病毒你有问题要咨询吗?想知道如何申请援助吗?目前是什么该做的和不该做的? 

Espoo市的海外援助中心电话  (09 816 22620) 从周一至周五10:00~16:00为你服务!如果你有关于冠状病毒信息的咨询或帮助需求,请给我们拨打电话,选择按键9,说中文.

Vietnamese

Bạn có thắc mắc chung gì về corona không? Bạn muốn biết làm thế nào để nộp đơn xin hỗ trợ? Những việc bạn được làm và không được làm trong tình hình hiện giờ? 

Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng nước ngoài (09 816 22620) của thành phố  Espoo sẽ giúp đỡ bạn hàng ngày từ T2 –T6 trong khoảng 10 - 16h chiều. Hãy gọi cho chúng tôi nếu bạn cần những thông tin chung hay giúp đỡ trong tình hình corona hiện tại. Ngay tại bàn phím điện thoại, chọn số 9 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Kurdish

ئايا پرسيارت هەيە لە سەر ڤايرۆسی کۆرۆنا؟. دەتەوێ بزانی چۆن داوای يارمەتی دەکەی؟. چی ئەتوانرێ بکرێ و ،چينەکرێ لەم کاتەدا؟. شارەوانی ئێسپۆ خزمەتگوزاری و يارمەتی بە زمانی جياواز لە ڕۆژانی دووشەممە بۆ هەينی کاتژمێر  10-16. پەيوەندی بکە ،گەر پێويستت بە زانياری گشتی ويارمەتی هەيە لە کاتی کۆرۆنادا. بۆ زمانی کوردی دەست بنێ  بە سفر

Arabic (pdf, 81 Kt)

French

Avez-vous des questions générales sur la Corona? Vous voulez savoir comment demander des subventions? Que pouvez-vous faire maintenant et quoi non?
La ligne d'assistance en langues étrangères de la ville d'Espoo est disponible du lundi au vendredi de midi à 16 heures. Appelez lorsque vous avez besoin d'informations générales ou d'aide pour la situation de corona. Sur votre téléphone, appuyez sur 8 pour sélectionner le francais.

Dari/Farsi/Persian (pdf, 72 Kt)