Social- och patientombudsmannen ger råd i ärenden som berör social- eller hälsovårdens klients rättigheter. Ombudsmannen kan agera som förmedlare mellan klienten och myndigheten. Vid behov kan ombudsmannen ge råd i och hjälpa till med anmärkningen, i fall klienten är missnöjd med bemötandet hos myndigheten.
Jorv sjukhus tillhör HNS (Helsingfors’ och Nylands Sjukvårdsdistrikt) och har egna patientombudsmän, som kan nås via tel. 09-4711 under tjänstetid.