Espooseen ulkomailta muuttaneet saavat neuvontaa arkipäivän kysymyksiin ja viranomaisten kanssa asiointiin uudesta In Espoo -neuvontapalvelusta. In Espoo palvelee suomeksi, ruotsiksi, englanniksi, arabiaksi, turkiksi ja venäjäksi. Palvelu on ilmaista.
Neuvontapisteessä annetaan tietoa palvelujärjestelmästä, tukimuodoista ja eri viranomaistahoista ja ohjataan asiakkaita oikeisiin palveluihin. Siellä voidaan myös lukea yhdessä viranomaiskirjeitä ja täyttää hakemuksia ja muita lomakkeita. Varsinaisia viranomaispäätöksiä neuvontapalvelussa ei tehdä. Asiakkaita opastetaan sähköisten palvelujen käyttöön ja palvelupisteessä on myös asiakaspäätteitä.
Tyypillisiä neuvonnan aiheita ovat esimerkiksi suomalainen sosiaaliturva ja terveyspalvelut, asuminen, suomen kielen opetus ja muu koulutus, työ- ja harrastusmahdollisuudet sekä kansalaisuuteen tai työ- ja oleskelulupiin liittyvät asiat.
Tarvittaessa ohjaamme sinut oikeaan paikkaan asioimaan.