Toimeentulotuen palvelutakuu

Toimeentulotuen asiakkaalla on oikeus saada tukipäätöksensä seitsemän arkipäivän kuluessa. Tämä edellyttää, että hakemuksessa on kaikki päätöksenteossa tarvittavat selvitykset.

Aika Keskimääräinen käsittelyaika arkipäivissä* Käsitelty 7 arkipäivän sisällä (%)**
v. 2017
21.2. 3,5 94,6
14.2. 4,0 78,9
7.2. 3,8 69,4
31.1. 3,6 82,0
24.1. 2,7 95,9
17.1. 1,4 98,8
10.1. 0,8 100,0
3.1. 1,0 99,8
v. 2016
27.12. 1,9 99,7
20.12. 3,4 93,8
13.12. 4,0 95,1
6.12. 3,8 97,1
29.11. 3,2 97,1
22.11. 2,5 99,4
15.11. 2,6 99,8
8.11. 2,9 99,1
1.11. 2,7 97,8
25.10. 2,3 99,6
18.10. 2,7 99,6
11.10. 3,5 99,7
4.10. 3,1 99,6
27.9. 1,9 99,8
20.9. 2,5 99,7
13.9. 3,7 98,9
6.9. 3,9 98,6
30.8. 3,1 96,3
23.8. 3,1 98,0
16.8. 3,9 99,1
9.8. 4,2 97,1
2.8. 3,2 97,9
26.7. 2,5 99,9
19.7. 2,8 99,9
12.7. 3,2 99,5
5.7. 2,6 99,1
28.6. 1,8 99,9
21.6. 1,7 99,9
14.6. 2,6 99,7
7.6. 3,6 97,7
31.5. 2,7 98,6
24.5. 2,0 99,7
17.5. 2,2 99,7
10.5. 2,4 99,2
3.5. 2,0 97,4
26.4. 1,7 97,9
19.4. 2,2 99,8
12.4. 3,6 98,8
5.4. 4,2 98,5
29.3. 3,2 97,0
22.3. 3,9 82,6
15.3. 5,0 67,7
8.3. 5,6 55,5
1.3. 4,0 84,5
23.2. 4,0 85,1
16.2. 4,3 87,9
9.2. 4,4 92,4
2.2. 4,5 89,1
26.1. 3,9 96,3
19.1. 4,6 79,3
12.1. 4,4 72,4
5.1. 3,7 94,7


* Keskimääräinen käsittelyaika arkipäivinä kolmen edellisen viikon aikana.
** Kaikista hakemuksista käsitelty (%-osuus) seitsemän arkipäivän sisällä hakemuksen saapumisesta.