Vammaispalvelujen hakemusten käsittelyajat

Kun vammainen henkilö tai hänen omaisensa on ottanut yhteyttä vammaispalveluun, on kaupungin aloitettava palvelujen ja tukitoimien tarpeen selvittäminen seitsemän arkipäivän sisällä yhteydenotosta.

Palveluja ja tukitoimia koskevat päätökset on tehtävä kolmen kuukauden kuluessa siitä, kun vammainen henkilö tai hänen edustajansa on tehnyt palveluhakemuksen. Joskus asian selvittäminen erityisestä syystä vaatii pidemmän käsittelyajan.

Käsittelyaika hakemuksen saapumisesta sen käsittelyn aloittamiseen vammaispalveluissa vuonna 2017-2018

Käsittelyn ajankohta Hakemuksen käsittely aloitettu, keskimäärin työpäiviä (raja-arvo 7 pv) Hakemus otettu käsittelyyn 7 päivän määräajassa, osuus % (tavoite 100 %)
tammikuu 2017 3,6 83,8 %
helmikuu 9,8 61,4 %
maaliskuu 11,7  61,8 %
huhtikuu 18,7  49,2 %
toukokuu 23,3 45,5 %
kesäkuu 19,1  51,7 %
heinäkuu 19,2  50,9 %
elokuu 19,2  58,8 %
syyskuu 18,7 55,9 %
lokakuu 16,7 59,3 %
marraskuu 19,4 61,3 %
joulukuu 9,9 74,1 %
tammikuu 2018 7,5 81,6 %

Käsittelyaika hakemuksen saapumisesta päätöksen tekemiseen vammaispalveluissa vuonna 2017-2018

Käsittelyn ajankohta Päätöksen tekemiseen käytetty aika keskimäärin, päiviä (raja-arvo 90 pv) 90 päivän määräajassa tehtyjen päätösten osuus (tavoite  100 %)
tammikuu 2017 31,8 94,8 %
helmikuu 34,3 90,9 %
maaliskuu 40,3 84,3 %
huhtikuu 44,0 81,8 %
toukokuu 49,8 79,8 %
kesäkuu 42,7 83,2 %
heinäkuu 41,7 82,9 %
elokuu 36,5 89,2 %
syyskuu 40,1 86,9 %
lokakuu 44,3 85,1 %
marraskuu 39,4 88,1 %
joulukuu 29,6 94,1 %
tammikuu 2018 31,4 89,4 %