Espoo ja Tieto testaavat tekoälyä palvelupolkujen tunnistamiseen

15.6.2017 klo 21.00

Espoon kaupunki ja suomalainen ohjelmisto- ja palveluyritys Tieto käynnistävät ainutlaatuisen tekoälykokeilun. Kokeilussa yhdistetään valtava määrä dataa: Espoon koko väestöä koskeva sosiaali- ja terveystieto ja varhaiskasvatuksen asiakkuusdata vuosilta 2002–2016. Datamassan analysoinnin tavoitteena on löytää uusia ennakoivia keinoja palveluiden kohdentamiseen kaupunkilaisille, esimerkiksi syrjäytymisen ehkäisyssä.

Kaikki tietojenkäsittely tehdään äärimmäisen tietoturvallisesti. Henkilöitä yksilöivät henkilötiedot, kuten nimi, henkilötunnus ja osoite, salataan datasta jo tiedonhakuvaiheessa. Lisäksi kaikessa tiedonsiirrossa käytetään salattuja tiedonsiirtoyhteyksiä.

Julkista dataa ei ole koskaan aiemmin yhdistetty vastaavalla tavalla kuin Espoon ja Tiedon kokeilussa. Kokeilun mahdollistaa Suomen poikkeuksellisen tarkat julkisen sektorin tietojärjestelmät ja hyvälaatuinen data.

Tavoitteena löytää palveluita tarvitsevat ennakoiden

”Kokeilun tavoitteena on yhdistää aiemmin erillään olleita tietoaineistoja siten, että niistä muodostuu asiakas- ja palvelupolkuja. Toivomme saavamme tietoa siitä, pystytäänkö palveluita tarvitsevat asiakasryhmät tunnistamaan nykyistä aiemmin tekoälyn avulla siten, että yksilöiden identiteetti on suojattu. Tulevaisuudessa voisi olla mahdollista kohdentaa kaupungin resursseja tehokkaammin ja samalla parantaa yksittäisten kuntalaisten elämänlaatua, kun heille kohdennettaisiin tukea ennaltaehkäisevästi”, kertoo projektipäällikkö, analyytikko Tomas Lehtinen Espoon kaupungin konserniesikunnasta.

Espoon dataa analysoidaan ja jaotellaan tekoälyllä sen tehokkuuden ja tietoturvallisuuden takia. Tekoäly pystyy käsittelemään suuria tietomääriä merkittävästi nopeammin kuin ihmiset. Tekoälyn kouluttaminen tehtävään vie noin kuukauden, minkä jälkeen kone laskee tuloksia tunneissa tai jopa minuuteissa.

”Pyrimme parantamaan ymmärrystä ihmisten palvelutarpeista. Tämä auttaa kuntaa tuottamaan yksilöidympiä palveluita ja siten ennaltaehkäisemään esimerkiksi syrjäytymistä entistä kustannusvaikuttavammin. Kertaluontoisena data-ajona toteutettava tekoälykokeilu on yksi Espoon kokeilujen ja kehittämisen sarjassa, jossa tuotamme työkaluja kaupunkitasoiseen, toimialarajat ylittävään palveluiden kehittämiseen”, toteaa Espoon kaupungin palvelukehitysjohtaja Päivi Sutinen.

Maailmanluokan askel tekoälyn hyödyntämiseksi

”Espoon kokeilu on maailmanluokan askel tekoälyn ja datan hyödyntämiseksi. Suomen eri terveydenhuollon järjestelmiin tallennettu data on hyvin ainutlaatuista. Nämä laajat datavarannot tulisi hyödyntää nykyistä monipuolisemmin ja tuottaa niiden avulla entistä laadukkaampia palveluja kaikille suomalaisille”, sanoo Matti Ristimäki, Tieto Oyj:n Datakeskeiset liiketoiminnot -yksikön terveys- ja hyvinvointialueesta vastaava johtaja.

Kokeilu käynnistetään loppukesällä ja se valmistuu vuoden 2017 loppuun mennessä. Kokeilu on yksi Espoon panostuksista 6Aika-hankkeeseen, jossa kuusi suurinta kaupunkia kehittää avoimempia ja älykkäämpiä palveluja yhteiseen 6Aika-strategiaan nojaten. Palveluiden kehittämisen ohessa 6Ajan tavoitteena on synnyttää Suomeen uutta osaamista, liiketoimintaa ja työpaikkoja.

Tiedolla on pitkä historia julkisen sektorin palveluiden kehittäjänä ja tarjoajana Pohjoismaissa.  Espoon kaupunki on ollut monivuotinen Tiedon asiakas yhtiön tuottaessa Espoolle terveydenhuollon, sosiaalipalvelun sekä varhaiskasvatuksen tietojärjestelmäpalveluita. Lisäksi Tieto on liittynyt Microsoftin Health Partner Allianceen, joka kehittää terveydenhuoltoalan tekoälyratkaisuja.

Lisämateriaali:

Lisätietoja:

  • Päivi Sutinen, Espoon kaupungin palvelukehitysjohtaja, paivi.sutinen@espoo.fi, +358 46 877 2871
  • Tomas Lehtinen, Espoon kaupungin projektipäällikkö, analyytikko, tomas.lehtinen@espoo.fi, +358 43 826 9177
  • Päivi Huuhtanen, Tiedon sidosryhmäsuhteiden johtaja, paivi.huuhtanen@tieto.com, +358 40 753 7374

Verkostomainen viiden kaupunkikeskuksen Espoo on vastuullinen ja inhimillinen edelläkävijäkaupunki, jossa kaikkien on hyvä asua, oppia, tehdä työtä ja yrittää ja jossa espoolainen voi aidosti vaikuttaa.

Tieto hyödyntää datakeskeisen maailman mahdollisuudet ja tuottaa niiden avulla arvoa yksilöille, organisaatioille ja yhteiskunnalle. Tavoitteemme on olla asiakkaillemme paras kumppani liiketoiminnan uudistamisessa. Ohjelmisto- ja palveluosaamisemme lisäksi hyödynnämme vahvasti yhdessä innovoinnin ja ekosysteemien mahdollisuudet.