Asiakaspalvelu 09 816 25000

Teknisen ja ympäristötoimen asiakaspalvelusta saat nopeasti vastauksen katuja, puistoja, yleisiä alueita ja kaavoitusta koskevaan kysymykseesi.

Voit olla meihin yhteydessä

Puhelimitse: 09 816 25000

Verkossa sähköisen palautejärjestelmän kautta

Mobiilisti Trimble Feedback - sovelluksen kautta. Voit liittää mukaan kuvan kohteesta ja ympäristöstä, jotta saamme kokonaiskuvan ongelmasta.

Asiakaspalvelu välittää toiveesi ja toimenpide-ehdotuksesi aina eteenpäin oikealle taholle. Puhelinpalvelumme on avoinna ma, ke-pe klo 8.00–15.30 ja ti klo 10.00-15.30. Sähköisesti voit antaa palautetta milloin vain.

Muita sähköisiä palveluitamme

Karttapalvelusta löydät tietoa kaavoituksesta, kaduista ja puistoista, katutapahtumista, rakentamisesta ja palveluista. Älypuhelinkäyttäjä ohjataan suoraan mobiiliversioon. Käyttäjän sijainti on mahdollista paikantaa palvelussa.

Rakentamisen ja maankäytön sähköisessä asiointipalvelussa hoidat samalla kertaa alueiden käyttöön, kaupunkisuunnitteluun, rakennusvalvontaan ja tontteihin liittyvät asiat. Hakemukseen voit liittää piirustukset ja muut tarpeelliset liitteet. Palvelussa voit seurata hakemuksesi käsittelyä ja lähettää kaupungille pikaviestejä.

Palvelemme seuraavissa asiakokonaisuuksissa

Kaupunkitekniikan keskus - kadut, puistot ja viheralueet, metsät ja pysäköinninvalvonta.

Kaava-asiat - nähtävillä tai valmisteilla olevat kaavahankkeet, asemakaavat ja (osa)yleiskaavat tai voit tiedustella kaavamerkinnöistä ja kaavamääräyksistä sekä maankäyttöön liittyvistä lupa-asioista, kuten kaavasta poikkeamisesta ja suunnittelutarveratkaisusta. Asemakaavoituskohteet -sivulta löydät kaavan valmistelijan yhteystiedot. Tapaamisesta tulee sopia aina etukäteen. 

Johtotietopalvelu - maanalaiset johdot

Kaupunkimittaus  - kiinteistöjen lohkomiset asemakaava-alueella, tonttijaot, kiinteistörekisterin ylläpito ja karttapalvelu

Rakennusvalvonta - rakentaminen, lupa-asiat ja valvonta, sähköinen ajanvaraus

Ympäristökeskus - luonnonsuojelu ja ympäristövalvonta, ympäristövalvonnan luvat